Амо срм

Содержание

Подробнее о решении

В web-системе CRM можно работать online из любой точки мира. Это идеальное решение для сведения дел с региональными отделениями и удаленными сотрудниками. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте и создать аккаунт. Нет расходов на внедрение, покупку оборудования или техническую поддержку. Первые пробные 30-дней работы с CRM-системой — бесплатно!

Система может быть адаптирована под специфические требования вашего бизнеса. Есть возможность создания собственных полей в карточке клиента или сделке, своих статусов в цикле продаж. Система разграничения прав позволит настроить права для каждого сотрудника. Не обязательно давать полный доступ каждому сотруднику, он может видеть только своих клиентов и свои сделки.

amoCRM способна работать в связке с различными внешними приложениями, например, с бухгалтерией или с корпоративной IP телефонией. В штатной поставке CRM системы уже предусмотрена интеграция с Google Apps. Программа отвечает современным требованиям надежности и безопасности. Даже наши сотрудники не имеют доступа к Вашим данным. Серверы системы находятся в России и США. 

Обзор возможностей

Управление сделками

Эффективная система управления продажами! AmoCRM – простая программа учета потенциальных клиентов и сделок, позволяющая контролировать и увеличивать продажи.

Вся логика и принцип работы amoCRM направлены на потенциальную сделку. Это путь от первого контакта до момента подписания договора, на основании которого формируется «воронка продаж». Задача amoCRM заключается в организации управления сделками так, чтобы как можно большее их количество завершилось успехом. И программа отлично справляется с этим!

Нет ничего проще, чем освоение системы управления продажами и сделками amoCRM. Следите за тем, чтобы каждая операция была зафиксирована, в программе отмечался ее статус, ход переговоров, сделанные предложения и все, что заслуживает внимания. Все остальное amoCRM сделает сама. С помощью данного программного продукта процесс управления взаимоотношениями с клиентами становится простым. 

База данных сделок — удобный инструмент для управления продажами 

Именно здесь собрана вся актуальная информация по активным переговорам, текущие контракты и будущие продажи. Вводите первую информацию в систему управления контактами и начинаете работать с amoCRM, меняя статус по ходу продвижения переговоров. 

 

Быстрый и «умный» поиск, теги и фильтр позволят за пару кликов найти необходимую информацию, вне зависимости от размера базы данных.
Все сделано для удобства пользователя. Создание или изменение сделки не займет более 30 секунд. Вводите данные, а программа сама найдет возможные соответствия и поможет менеджеру.
В каждой сделке есть лента событий, в которой хранятся все примечания, файлы коммерческих предложений, здесь же можно ставить новые задачи. Вся история управления взаимоотношениями с клиентами находится в одном месте.

Управление контактами

Современная программа ведения базы клиентов amoCRM — удобный и функциональный инструмент увеличения продаж. Как только вы начнете работать с продуктом amoCRM, управлять взаимоотношениями с заказчиками услуг и покупателями станет гораздо проще. Это объясняется тем, что в CRM-систему управления отношениями с клиентами начинают поступать данные, систематизация которых существенно облегчает работу. База данных хранит информацию по всем юридическим лицам, с которыми работает компания. Теперь не составит труда найти того или иного заказчика, поднять историю всех сделок, отыскать потенциальных потребителей, которые интересовались тем или иным продуктом.

Работая с программой ведения базы клиентов, можно заметно увеличить уровень продаж. Используйте теги, чтобы классифицировать контакты, применяйте фильтры и возможности поиска, чтобы найти тех, кому можно предложить новый продукт или услугу. Продолжайте работать в системе и управлять отношениями с заказчиками, даже если прошлая сделка уже закрыта. Привлекать новых покупателей становится сложнее и дороже, поэтому важно получить максимум от тех, кто уже есть. 

Фильтруйте, классифицируйте, ищите тех, кому можно сделать еще одно предложение

 

Интерфейс программы при работе с базой клиентов очень похож на список сделок, поэтому введение данных в CRM систему осуществляется достаточно просто. Это тот же поиск, те же фильтры и та же забота о том, чтобы все происходило быстро и удобно. В одном месте можно работать и со списком компаний, и с контактами клиентов. Думайте о продажах, а не о технологиях.

 

  Нашли и выбрали интересующие контакты? Работайте с данными прямо из списка. Меняйте ответственных, управляйте тегами, получайте список e-mail для рассылок.
  Уже работаете с этой компанией? Значит, вся информация уже в amoCRM. Все прошлые сделки, все контакты — в одном месте. Не надо заполнять лишних полей, история под рукой.
  Осознавая ценность и значимость клиентской базы в CRM, мы создали удобный инструмент для экспорта данных в любом формате. В том числе их можно перенести на телефон или в Outlook.

Задачи

Залог успешных продаж — это быть ответственным, пунктуальным и в постоянном контакте с вашим клиентом. Нет ничего важнее, чем еще на этапе продажи продемонстрировать клиенту, что вы ответственная и надежная компания. amoCRM помогает вам в этом. Для каждой сделки, в каждом контакте вы можете ставить задачи себе и своим подчиненным. Вы видите, какие задания выполнены, а какие просрочены. Вы получаете уведомления и напоминания.

Докажите клиентам, что ваша компания работает быстрее и слаженнее конкурентов.

Выполняйте все данные ранее обещания. Не позволяйте своим менеджерам забыть о важном звонке. Не забывайте позвонить клиенту через некоторое время после того, как вы сделали предложение. Начните использовать amoCRM быстрее, чем это сделают ваши конкуренты. 

Актуальный список дел и заданий всегда под рукой

 

 

Вы можете создавать задачи в любом удобном месте: внутри сделки или контакта, или в отдельной форме. Это может быть встреча, звонок или письмо. Важно, что у каждого сотрудника есть свой список задач, а вы можете проверить, что сделано, а что нет, и какие из задач просрочены.

  Создавать и отмечать выполнение задач очень удобно. Вы заходите в сделку, оставляете примечание и добавляете задачу. Все сделано? Просто зачеркните ее и двигайтесь дальше.
  Задачи всегда под рукой. Они появляются в нижней части экрана и напоминают о себе. Вы не забыли позвонить Сергею? Позвонили? Прямо здесь отмечаем, что сделано.
  Если вы привыкли работать с задачами в Google.Calendar, вы всегда можете настроить обмен данными. Нет необходимости менять привычную среду. Сконцентрируйтесь на задачах и продажах.

События

Если ваши менеджеры пользуются amoCRM, вам больше нет необходимости спрашивать их о том, что произошло за прошедший день. Все примечания, изменения, информация о новых клиента и сделках – все, что было сделано ими за день, сводится в отчет «События».

Держите руку на пульсе происходящих событий, узнавайте о важных изменениях и вмешивайтесь при необходимости без промедлений. Просматривайте полную ленту изменений в системе и будьте всегда в курсе. 

Сколько клиентов позвонило за день? Что происходит с той интересной сделкой? Все ответы под рукой

 

С amoCRM cледить за работой отдела продаж просто как никогда. Не надо никого, ни о чем расспрашивать, просто откройте ленту последних изменений, и вы уже в курсе. Нашли что-то интересное? Просто пройдите по ссылке и посмотрите подробнее.

  Вам понравится, как легко и наглядно выглядит лента последних событий в amoCRM.
  Нужно подробнее? Зайдите в сделку и посмотрите всю историю и все данные по ней.
  Нужна общая картина? Диаграммы распределения сделок по статусам, менеджерам или в удобном для вас разрезе.

Аналитика

Ваши менеджеры работают в amoCRM, вы вносите все данные в систему, ставите задачи, ничего не упускаете и держите руку на пульсе, но при этом уверены, что могли бы продавать еще больше? Отлично, потому что теперь amoCRM может вам помочь: анализ продаж по ключевым отчетам — отличный старт для роста показателей отдела! Программа тщательно подсчитывает введенную информацию и выдает для анализа серию документов, которые помогут понять, где и что вы делаете не так, где стоит улучшить работу отдела, чтобы продажи выросли.

Каждая сделка проходит разные статусы до тех пор, пока она не станет либо успешной продажей, либо не будет закрыта. На базе данных сведений для анализа строитсяворонка продаж — ключевой отчет отдела. Посмотрите, на каких этапах вы теряете клиентов. Как меняется воронка в зависимости от менеджера.

Как меняется воронка продаж в зависимости от продукта или другого признака. Проведите анализ того, сколько клиентов вы потеряли, и какой потенциал у вашего отдела продаж. 

Воронка продаж – показатель для анализа, который поможет найти узкое горлышко в вашем отделе

 

Мы позволяем построить воронку продаж в любых разрезах. По количеству сделок или в деньгах, по всему отделу или по отдельным менеджерам, по любым признакам, которые вы сами выберете через теги. С таким анализом продаж вы находите этап, где теряете клиентов, и устраняете его.

  Вы сами настраиваете статусы, через которые проходит сделка в системе. Наиболее критичные моменты цикла можно выделить в отдельные статусы, чтобы провести анализ продаж и понять, где кроется наибольший потенциал для роста.
  Анализируйте динамику отдела. Смотрите за тем, как растет количество сделок, меняется качество продаж.
  Фильтруйте данные и изучайте результаты по каждому менеджеру и продукту в отдельности. Используйте теги для любой удобной вам классификации.

Настройки и доступ

Ваш бизнес уникален, ваша сделка или клиент имеет свои специфические отличия. Вы хотите давать свои менеджерам ровно столько прав, сколько считаете нужным. Мы не заставляем Вас меняться, мы даем Вам возможность изменить amoCRM под себя.

Настройте свои статусы для сделок, используйте свои теги для классификации сделок и контактов, добавляйте свои уникальные свойства к сделке или клиенту, используйте API для интеграции amoCRM с внешними приложениями или реализации уникальных функций. 

Давайте своим менеджерам ровно столько прав, сколько считаете нужным

 

amoCRM содержит важные и конфиденциальные для вашего бизнеса данные. Вы сами решаете, какие данные видит каждый из менеджеров, кто может выгружать базу, а кто нет, кто видит только своих клиентов, а кто может посмотреть всех клиентов компании.

  Используйте свои собственные статусы для отслеживания хода сделки. Отмечайте прохождение наиболее важных вех в вашем цикле продаж.
  В amoCRM вы можете добавлять свои уникальные поля к сделкам и контактам и использовать их для любых фильтров и отчетов.
  Мы не прячем ваши данные от вас, наше API позволит вам и вашим программистам разработать любое уникальное приложение, работающее с данными в amoCRM.

amoCRM — Не теряйте клиентов

1. CRM КОНФИГУРИРУЕТСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПОТРЕБНОСТЕЙ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Где бы вы ни оказались, возможности amoCRM везде с вами. Наше мобильное приложение, снабженное сканером визиток, позволит вашей команде добавлять контакты как по волшебству.

2. ВСЕ КЛИЕНТЫ НАХОДЯТСЯ ПОД КОНТРОЛЕМ БЛАГОДАРЯ CRM

Уникальная воронка периодических покупок наглядно демонстирует текущее состояние всех ваших постоянных клиентов: кто недавно совершил покупку, а кто собирается обратиться к вам снова. Работайте с теми, кто не вернулся и выстраивайте долгосрочные отношения.

3. МИНИМУМ НЕНУЖНЫХ ДЕЙСТВИЙ. АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ

Сколько потенциальных клиентов и заявок вы теряете? amoCRM автоматически фиксирует все заявки и запросы клиентов по всем каналам и добавляет их в вашу воронку продаж. Вне зависимости от источника заявки: веб-форма, e-mail, телефон, социальные сети или чат — вы не потеряете ни одного потенциального клиента.

4. ВСЕ ЗВОНКИ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ БУКВАЛЬНО В ОДИН КЛИК И ЗАПИСЫВАЮТСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО В CRM

Вы можете позвонить клиенту с помощью одного клика прямо из карточки, принимать звонки. Но самое главное, вся история звонков и записи разговоров сохраняются в карточке клиента. amoCRM предлагает всю необходимую статистику по звонкам, что позволяет вам отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками.

5. ТЩАТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ И ПРОДАЖ

Статистики много, можно отслеживать практически все показатели бизнеса. Разберитесь, какие именно данные нужны для роста вашего бизнеса, изучите их и только после этого начинайте работать с показателями аналитики и корректировать по ним направление своей компании.

Встроенные веб-формы обратной связи с интеграцией на сайте избавят вас от необходимости вручную переносить лиды и контакты в систему

После их заполнения клиентом — контакт или сделка будут автоматически попадать в amoCRM.

Подключите телефонию и amoCRM станет незаменимым помощником в совершении переадресации звонков.

С ее помощью вы сможете “помнить” имена всех ваших клиентов. В программе хранится вся статистика ваших входящих и исходящих звонков. И самое интересное – настройки всего этого не требуют
никаких усилий или технических знаний.

Все функции веб-версии доступны в вашем телефоне.

Фиксируйте информацию о статусе сделок, ставьте задачи и контролируйте их выполнение, общайтесь с коллегами или добавляйте примечание прямо во время встречи, всё, что вам нужно — это телефон под рукой.

В amoCRM есть целый набор отчетов, который помогает эффективно управлять продажами: диаграммы распределения сделок по статусам, менеджерам или в другом для вас разрезе.

Кроме того, система строит прогнозы продаж, основываясь на ранее собранной статистике – посчитать такие цифры самостоятельно почти невозможно.

Также все главные цифры вы можете видеть в воронке продаж и карточке сделки, что позволит всегда держать руку на пульсе и следить за всем, что происходит в продажах.

AmoCRM помогает следить за тем, чтобы сделки не потерялись и по каждой было запланировано действие.

Если задачи не поставлены — система сигнализирует об этом.

В amoCRM — вы указываете когда, кому и что надо будет сделать, а системные напоминания никогда не дадут забыть о поставленной задаче.

CASH BACK сервис для специалистов в сфере
государственных и коммерческих закупок
8 (800) 500-98-89
Бесплатный звонок со всех регионов РФ
Вход / Регистрация
CRM SYSTEMS —
тендерные инструменты
нового поколения.

Для успеха не надо быть умнее других,
надо просто быть на день быстрее большинства.

Функционал SUPER CASH BACK
гарантирует получение комиссии
за победу в аукционе, выдачу
банковских гарантий и тендерных
займов.

Аукционы на понижение
стоимости подготовки конкурсной
документации БЕСПЛАТНО!

Встроенная CRM-система обеспечивает
быструю и удобную систематизацию,
хранение и использование необходимых
для продуктивной работы данных.
Система самостоятельно следит, наполняет,
контролирует, изменяет, уведомляет.
Работайте с удовольствием и зарабатывайте!
Онлайн-инструменты позволяют
автоматизировать и облегчить
выполнение ежедневных задач.
Умный поиск по выгодным тендерам,
аналитика по заказчикам и конкурентам
облегчают процесс выбора тендера
с высокой вероятностью победы!
Ваши неограниченные
возможности
Онлайн-доступ
к сервису 24/7
Работайте в Сервисе из любой точки земного шара, когда угодно и в любое время!
Начните работу прямо сейчас!
Просто зарегистрируйтесь и зарабатывайте достойно.
Пожалуйста, указывайте Email адрес корректно.
На указанный адрес, мы всегда направляем письмо для подтверждения регистрации.

Сравнение и выбор CRM-системы

Первый этап перед внедрением CRM-системы заключается в выборе CRM-системы, которая подойдет для бизнес-процессов в вашей компании.

В данной статье мы разберем 3 популярных CRM-системы: amoCRM, retailCRM и Битрикс24.

Битрикс24 и amoCRM подойдет широкой аудитории. А вот retailCRM будет полезна только для компаний из сферы e-commerce (интернет-магазины). Давайте с нее и начнем.

Кому подойдет retailCRM.

У вас есть интернет-магазин, у вас быстрые продажи, задача оператора проинформировать по наличию и получить адрес доставки заказа? Тогда retailCRM — ваш выбор.

Интеграция с телефонией в RetailCRM позволяет делать базовые задачи — запись звонков, автоматические триггеры (отправка смс или email после получения заявки и при движении по воронке), интеграцию со службами доставки.

Помимо перечисленных простых задач выше retailCRM поможет продавать вам больше, используя накопленную историю по клиенту вы сможете предлагать клиенту именно то, что ему подойдет, а задачи на клиента позволят вовремя напомнить о том, что у него возможно заканчивается корм для кошек и его стоит пополнить. Подведем итог, быстрые продажи, интернет-магазин — retailCRM. Ну и серьезный бонус системы — до 300 заказов в месяц она бесплатна. Хотите посмотреть как она выглядит — смотрите наше видео или запишитесь на презентацию по Скайпу.

Сравнение amoCRM и Битрикс24.

С данным вопросам к нам обращается каждый второй клиент. Мы не будем расписывать много слов и попытаемся просто донести до вас разницу.

Кому подойдет amoCRM

amoCRM — это специализированная система для продаж и только для продаж. Продажи — это по сути коммуникации с клиентами и это основное преимущество amoCRM, фиксация всех коммуникаций в одном месте. проста, удобна, интуитивно понятна, имеет богатый функционал, направленный на увеличение продаж, а так же широкие возможности по доработкам именно под ваши бизнес-процессы. Если вы готовы выделить отдел продаж в отдельную систему, дать им удобную площадку для работы — то ваш выбор amoCRM.

Наш опыт внедрения позволяет говорить о конкретных цифрах, средний рост эффективности составляет не менее 30% после правильно внедренной CRM-системы. Эти цифры реально достигаются уже в течении одного квартала и расходы на внедрение CRM-системы превращаются в инвестиции роста продаж. Вас заинтересовала amoCRM — мы поможем вам внедрить ее, проведем обучение вашего персонала и настроим бизнес-процессы. Заполните заявку на проведение демонстрации.

Альтернативой amoCRM является Битрикс24, с одним небольшим “но”, в Bitrix24 CRM — это только один из модулей корпоративного портала.

Битрикс24 — это корпоративный портал и это многое объясняет. Битрикс объединяет всю компанию в одну инфраструктуру. Ваши продавцы, производство, юристы, маркетологи, руководители и даже уборщицы будут находиться в одном информационном поле.

Какие полезные функции дает вам Битрикс24:

  • группы отделов — это возможность общения по направлениям. Разработка и маркетинг теперь не будет пересекаться, производство товаров и логистика тоже разделены.
  • общее информационное поле, называемое живой лентой представляет элементы социальной сети, где можно ставить лайки, делиться вашими новостями и комментировать чужие.
  • быстрые интеграции CRM и задач. Менеджеры работают в модуле CRM, производство в группе — связываются в несколько кликов.

Это лишь малая часть того, что позволяет делать Битрикс24. Но богатый функционал несет и некоторые сложности:

  1. Не самый интуитивно понятный интерфейс, к которому нужно привыкать.
  2. Обязательное обучение персонала
  3. Политика Битрикс24 направлена на поощрение использования внутренних решений (телефония, проектный модуль и др.)
  4. Если вы считаете продажи самым важным звеном в вашей компании — выбирайте amoCRM.

Подведем итоги, если ваш бизнес обладает большим количеством отделов и сотрудников, да еще и географически удаленных друг от друга, а вы хотите объединить всю компанию, то Битрикс24 — закроет ваши задачи с лихвой. Если вы владелец интернет-магазина — retailCRM — лучшее решение для e-commerce.

Если вы только готовитесь к выбору системы в вашу систему — обращайтесь в нашу компанию и мы поможем сделать правильный выбор.

Правильность выбора CRM системы повлияет на будущее компании. И правильный выбор очень ответственный шаг, в любом случае рекомендуем обратиться к специалистам имеющим компетенцию в этих системах

Добавить комментарий

Закрыть меню