Как стать успешным менеджером по продажам — видео уроки

Как стать менеджером по продажам

Сейчас даже кажется странным, что у Маяковского в Пусть меня научат… нет Менеджера по продажам. Да и не ложится эта специальность на ритм того времени. Сегодня по распространенности позиции, связанные с активными продажами, продолжают лидировать. В наше время человеку мало покупать детали для производства на одном заводе или приходить в один и тот же магазин за материалами для отделки своего жилища. И дело не только в цене. Значение имеют и время доставки, и качество товара, и новинки, а также получение удовольствия от общения с менеджерами по продажам.Итак, кто эти люди? Почему кто-то старается правдами и неправдами сделать на этом поприще карьеру, а кто-то четко и однозначно понимает, что это не его?

Во-первых, при выборе для себя такой занятости надо четко понять, что продажи — это труд. Методичный, требующий быстрого обучения и развития, не терпящий промедлений и плохого настроения. Невозможно устроиться в торговую компанию и начать сразу легко и просто продавать, не имея подобного опыта. Как правило, кандидаты, имеющие такую установку, позже резко меняют сферу деятельности и долго рассказывают, что впаривать он больше никому ничего не будет.

Будьте готовы к минимальному окладу, к упорному изучению продукции, к отказам первых клиентов, к невысокому выполнению плана поначалу, если вы только пришли в эту профессию. Готовность к серьёзной работе — это залог того, что у вас может получиться.

Сейчас много говорят о том, что специалистами по продажам не становятся, а рождаются. Опыт Компании [А]5 показывает, что отчасти это так и есть. Если вас знают как общительного, позитивного человека, легкого на подъем, готового к экспериментам, не принимающего близко к сердцу отказы и воспринимающего свои ошибки как опыт, при этом готового учиться новому — то скорее всего вам стоит попробовать себя в продажах.

Важными качествами также выступают системность, умение планировать, ставить и достигать цели.

Большинство успешных менеджеров по продажам, подходящих по личностно-деловым качествам требованиям профессии, довольны своей работой. Они любят сложные продажи, с восторгом могут говорить о своих товарах, заражают других людей своим внутренним подъемом, никогда не упускают возможности извлечь выгоду из своих действий. При этом есть и обратная сторона медали. Если ваши личные качества подходят профессии, и при этом вы считаете, что больше для успешных продаж ничего не нужно — то вы заблуждаетесь.

К нам часто приходят молодые специалисты без опыта работы и говорят о том, что им нужен высокий оклад, что учиться продажам не надо, что и так всё понятно. Различные тренинги по продажам воспринимаются как потеря времени, при этом затруднение вызывает даже описание того, чем нужно будет заниматься в этой должности.

Итак, менеджер по продажам, по мнению Википедии, призван осуществлять связь между покупателями и торговыми и производящими организациями. Как правило, если речь идет об активных продажах, то основные обязанности это так называемые холодные звонки с презентацией предложения. Для того, чтобы продать что-либо клиенту, вам прежде всего надо понять, что же ему нужно. И тут пригодится знание основ психологии человека в части его потребностей и способов их удовлетворения. Но еще до выявления потребностей вы просто обязаны понравится. Никто не будет разговаривать с человеком, который воспринимает людей как отработку для шаблона звонка. Для того, чтобы научиться искусству продаж, вам нужно будет вложить время и терпение в обучение.

Для обучения продажам вы можете использовать разные способы:on-line ресурсы, книги, видеоролики, даже целые обучающие фильмы, посвященные искусству продаж. Также хороший эффект дает участие в тренингах по продажам.

Тренинги по продажам выполняют несколько основных функций. Участие в них позволяет вам стать более уверенными в продажах, познакомиться с коллегами и обменяться драгоценным опытом проведения и завершения сложных сделок.

Также с помощью опытного бизнес-тренера вы учитесь правильно задавать вопросы, а также отвечать на любые вопросы клиента. Вы тренируете навык презентации товаров или услуг, у вас появляется понимание того, как сделать клиента постоянным. И в любом случае, вы получаете бесценный жизненный и личностный опыт, развиваетесь и становитесь успешнее.

Компания [А]5 предлагает доступное обучение для тех, кто всё же принял положительное решение в ответе на вопрос: продавать или не продавать. Проект Школа менеджеров по продажам успешно стартовал в 2011 году и уже принес значительные плоды. Мы ждем вас для отработки навыка продаж, диагностики своих компетенций и понимания перспектив дальнейшего развития в продажах.

 

Список полезной литературы

 

  1. Асланов Тимур. Как увеличить объем продаж.
  2. Иванова Светлана. Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг.
  3. Кови Стивен. 7 навыков эффективных менеджеров.
  4. Пол Гарри. Рек Росс Драйв.
  5. Потапов Дмитрий-Техника продаж.
  6. Потапов Дмитрий-NLPв продажах.
  7. Рекхэм Нил. Спин-продажи.
  8. Рыбкин Игорь. Мастер продаж.
  9. Рысёв Николай. Активные продажи.
  10. Рысёв Николай. Большие продажи. Как найти клиента.
  11. Самсонова Елена-Танец продавца или Нестандартный учебник по системным продажам.
  12. Фокс Джеффри. Секреты волшебников продаж: Опыт лучших.
  13. Шиффман Стивен. Техники холодных звонков.
  14. Ямагучи Тадао. Путь торговли.

Профессия менеджер

Невозможно представить современное общество без менеджеров. Представители этой профессии работают практически во всех сферах и на всех уровнях – от начального звена и до руководства. «Потолка» в профессии почти нет – ведущие менеджеры могут входить в рейтинг Forbes.

Если следовать классическому определению, менеджер – это специалист по управлению производственным процессом, участвующий в разработке стратегии развития компании. Если посмотреть шире, менеджер может решать самые разные управленческие задачи. От руководства 1-2 сотрудниками или небольшой командой до управления огромным предприятием. Отдельно можно выделить менеджеров по продажам.

Спрос на хороших управленцев постоянно растет.

Кто такой менеджер и чем он занимается?

В зависимости от занимаемой должности, менеджер управляет компанией либо каким-то из ее подразделений – направлением, отделом и так далее. В ряде случаев менеджер может работать удаленно, т.е. не в офисе компании, управляя фрилансерами или дистанционными сотрудниками. Например, студия Ratio — в этой компании все сотрудники работают удаленно.

В обязанности специалиста входит распределение задач между сотрудниками, контроль качества их деятельности, создание алгоритмов работы и многое другое.

Менеджер должен знать делопроизводство – уметь оформлять договоры, вести необходимую сопутствующую документацию и деловую переписку. Также для менеджера критически важно умение общаться с людьми – договариваться, убеждать, мотивировать.

Отдельной категорией можно выделить менеджеров по продажам.

Плюсы и минусы профессии менеджера

Плюсы:

  • Хорошие перспективы карьерного роста.
  • Высокая востребованность в различных сферах.
  • Возможность хорошо зарабатывать.
  • Постоянное общение с разными людьми, наработка полезных связей.
  • Мобильность – возможны частые командировки, встречи.

Минусы:

  • Высокий уровень конкуренции в любой из отраслей.
  • Невысокая зарплата на начальном этапе.
  • Напряженный темп работы, частые стрессовые ситуации.
  • Ответственность за прием решений.
  • Периоды рутинной монотонной работы.

Необходимые навыки и знания

Опыт и личные качества в профессии менеджера зачастую важнее профильного образования. Карьера управленца фактически открыта для профессионала любой специализации. Базовых навыков управления и качеств несколько:

  • Техника ведения переговоров.
  • Делопроизводство.
  • Знания в области экономики и социологии.
  • Коммуникабельность, умение располагать к себе людей.
  • Организаторские способности.
  • Отличная память и логическое мышление.
  • Способность анализировать информацию и быстро принимать решения.
  • Стрессоустойчивость.

Сколько зарабатывают менеджеры?

Доход менеджера обусловлен регионом деятельности компании и спецификой отрасли. Однако и в одной области и в конкурирующих компаниях заработная плата менеджеров может значительно отличаться. Объясняется это в первую очередь работоспособностью и имеющимся опытом работы в данной сфере. Разбег очень большой: выпускник ВУЗа получает от 20 до 40 тысяч рублей в месяц, зарплата специалиста может составлять от 80 до 100 и более тысяч рублей, а доход профи может исчисляться миллионами рублей.

Как стать менеджером?

Диплом ВУЗа обязателен для менеджера, вне зависимости от сферы деятельности организации. В идеале, специализация должна соответствовать профилю компании или подразделения, в котором менеджер планирует трудиться. Тем не менее, рассчитывать на выгодное предложение работодателя могут и специалисты смежных с менеджментом профессий – социология, психология, маркетинг, PR и др.

Получить профессию менеджера можно в гуманитарных или технических университетах – сейчас факультеты менеджмента есть не только в крупных, но и в небольших городах. При трудоустройстве на должность менеджера приветствуются дипломы дополнительного образования по управлению кадрами, основам маркетинга и рекламы, психологии.

Где искать работу?

Знания и опыт профессиональных менеджеров необходимы множеству компаний, которые стремятся упрочить положение на рынке. Наиболее актуальна эта специальность для следующих отраслей:

  • Торговля.
  • Туризм.
  • Страхование.
  • Информационные технологии.

  • Финансы.
  • HR-компании.
  • Реклама, маркетинг и PR.
  • Государственные и муниципальные управления.

Найти предложения о работе можно на сайтах вакансий и трудоустройства.

Полезные статьи по теме:

Автор: Алексей(KadrofID: 5861)
Добавлено: 07.01.2015 в 09:50

Рекомендуем

Профессия инженер-электрик

Питание силового оборудования. Суть профессии инженера электрика: Проектирование силовых электросетей для питания оборудования и …

Работа админом: кто такой админ (сисадмин)

Админ (администратор), или сисадмин (системный администратор) – специалист, который профессионально разбирается в работе компьютерных систем. …

Профессия — менеджер

Кто такой менеджер? Специалист, осуществляющий управление предприятием, фирмой или отдельными отраслями производства. Ведение коммерческих переговоров, организация внешнеторговых операций и руководство корпорацией — основные задачи менеджера. Такие специалисты всегда востребованы на рынке труда. Работа менеджера очень напряженная и ответственная, с повышенными нервными нагрузками и ненормированным рабочим днем. Какими профессионально-важными качествами должен обладать менеджер? В первую очередь это коммуникабельность, смелость в принятии решений, готовность к разумному риску, способность творчески решать поставленные задачи. Менеджеру также необходима высокая эмоциональная устойчивость, аналитический склад ума, способность критически оценить свою деятельность и стремление к постоянному совершенствованию.

В связи с широким разнообразием задач менеджеры специализируются по определенным направлениям.

Вот лишь некоторые из них.

Top-менеджер является одним из руководящих лиц на фирме или предприятии. Под его контролем находятся все отрасли производства, отделы и филиалы организации. Тор-менеджер осуществляет управление деятельности фирмы или предприятия, разрабатывает внешнеторговые операции, проводит коммерческие переговоры.

Менеджер по персоналу отвечает за подбор на определенные должности специалистов, соответствующих требованиям фирмы.

В его обязанности входит проведение собеседований с применением психологического тестирования, изучение рынка труда, разработка должностных инструкций и организация обучения персонала.

Офис-менеджер отвечает за наличие необходимого оборудования и рабочего материала на фирме или в предприятии. В том числе следит за офисной техникой.

Так, если у Вас в компании есть лазарник от xerox, то офис-менеджер отвечает за его обслуживание и эксплуатацию.

Менеджер по рекламе организует рекламную деятельность предприятия, осуществляет взаимодействие с рекламными агентствами и принимает решения по дизайну рекламы.

Менеджер по туризмуищет клиентов, помогает им оформить визы в посольстве, заключает контракты с авиакомпаниями, гостиницами, добивается льготных условий для определенных лиц, улаживает непредвиденные критические ситуации и ведет деловую переписку.

Brand-менеджер разрабатывает логотипы фирмы или предприятия, отвечает за рекламную кампанию организации и старается повысить ее конкурентоспособность.

PR-менеджер — это специалист, которой отвечает за продвижение и рекламу фирмы или предприятия. На эту должность очень трудно устроиться. К тому же, кроме хороших знаний основ PR-менеджмента, нужно обладать такими качествами, как коммуникабельность, доброжелательность и умение творчески подходить к решению проблемы.

Как получить профессию менеджера?

Первый вариант — окончить факультет менеджмента в высшем учебном заведении. Этой профессии обучают сейчас во многих вузах, т.к. она очень востребована на рынке труда. Диплом менеджера можно получить (при поступлении и успешной учебе) и в МГУ, и в МГИМО, и в гуманитарных институтах и сельскохозяйственных академиях. Выбирая вуз, ориентируйтесь на его направленность. Определите, хотите вы заниматься электронными технологиями или, например, вопросами культуры. Помните, что на оборонных предприятиях отдается предпочтение менеджерам — выпускникам технических университетов, а на телевидении, в театрах или в выставочных центрах — гуманитарных.

Второй вариант — переквалифицироваться. Как вы уже, наверное, поняли, на факультет менеджмента в любом вузе обычно довольно большой конкурс. Чтобы его обойти, но все-таки получить желаемую профессию, можно поступить на любой другой факультет и параллельно учебе в вузе заниматься на платных курсах по подготовке менеджеров. Работодатели обязательно оценят менеджеров, которые владеют и другой профессией.

Третий вариант — получить опыт работы. Допустим, вы уже поступили в вуз и учитесь на первом курсе филологического, географического, исторического или какого-либо другого факультета. Где и как искать работу — непонятно, а как “пробиться” на желаемую должность — тем более. Студентов-очников не принимает на работу по специальности ни одна фирма, так как они не могут посвящать работе все восемь часов в день. Что делать? Приходится начинать с малого. Например, работать промоутером, распространителем листовок, официантом или курьером, а если повезет — ассистентом менеджера. После того, как вы успешно поработаете на фирме промоутером, вам могут предложить повышение до должности маркетолога. А официанты часто становятся администраторами или менеджерами по персоналу. Начав работать с самого первого года учебы в институте, к получению диплома о высшем образовании вы будете иметь трудовую книжку с приличным послужным списком. Это и свидетельствует о вашей целеустремленности и опыте работы — основным требованиям работодателей.

Вступительные испытания на факультете менеджмента во всех вузах разные. Их набор зависит от профиля вуза: гуманитарного, технического или естественнонаучного. Желающим учиться на менеджера по культуре и на менеджера-консультанта по электронным технологиям приходится проходить через совершенно разные вступительные испытания.

Во многих гуманитарных вузах профилирующим экзаменом на факультет менеджмента считается сочинение. Если вы собираетесь туда поступать, приложите усилия к изучению русского языка, литературы, культуры речи и стилистики.

В большинстве технических вузов профилирующим экзаменом является математика (которую, между прочим, приходится сдавать и абитуриентам-“менеджерам” гуманитарных университетов). Так что работайте над формулами и теоремами.

Вузы также не обходят стороной обществознание. Ведь будущие менеджеры должны владеть базовыми знаниями экономики, социологии, политологии, права и психологии.

Во многих вузах будущим менеджерам придется сдавать экзамен по иностранному языку: английскому, французскому, немецкому или испанскому.

В зависимости от профиля вуза, абитуриентам на факультет менеджмента иногда приходится сдавать историю, географию, физику, химию, биологию или другие учебные предметы.

Таким образом, из вышесказанного можно заключить: чем раньше вы определитесь, менеджером в какой области вы хотите работать, тем больше времени у вас будет на то, чтобы подготовиться к успешной сдаче экзаменов.

Выбирая вуз, вы, наверное, изучаете учебный план. Обратите внимание на те предметы, которые необходимо хорошо знать менеджеру, чтобы пройти собеседование в солидной фирме и сделать успешную карьеру. Вам понадобится хорошая подготовка в области экономики, права, управления, маркетинга, социологии, социальной психологии, психологии труда и, возможно, иностранного языка. Нередко на собеседовании работодатели экзаменуют по этим дисциплинам претендентов на должность менеджера. Кроме того, вам будет необходимо знание трудового законодательства, закономерностей ценообразования, налогообложения и рекламы, организации производства. Менеджеры должны владеть профессиональной этикой, включающей в себя умение общаться с людьми, основами ПК, проводить деловые переговоры, заключать контракты, вести служебную документацию, деловую переписку и телефонные переговоры.

Если вы решили, что эта профессия вам подходит, смело готовьтесь к поступлению на факультет менеджмента!

.

Добавить комментарий

Закрыть меню