Тест на системного администратора

Автор: В. В. Компанеец

Рабочая программа учебного модуля «Системное администрирование»

Системное администрирование – это процесс управления, технического обслуживания и проведения других технических и административных мероприятий, направленных на поддержание информационной системы в рабочем состоянии.

Учитывая сложность и многообразие компьютерной техники, становится понятным, что заниматься системным администрированием может только специалист, обладающий необходимыми знаниями и навыками.

В обязанности любого системного администратора входит решение большого количества разнообразных задач, призванных «облегчить жизнь» как ему самому, так и пользователям. То, с чем приходится сталкиваться постоянно, – мониторинг серверов или отдельных процессов, резервное копирование баз данных, просмотр логов с последующей выборкой необходимой информации, настройка и совершенствование системы информационной безопасности, заведение и редактирование пользовательских учетных записей и т. д.

На сегодняшний день практически в любой сфере деятельности существует определённый объём задач, для оперативного выполнения которых необходимо соединение всех компьютеров в единую локальную сеть. И она должна функционировать очень чётко. В противном случае возможны потери информации, замедление или полная остановка обмена данными. Поэтому настройка сети, обслуживание и администрирование локальной сети являются актуальными задачами настоящего времени.

Модуль «Сетевое администрирование» состоит из краткого обзора основных возможностей сетевого администрирования для начинающих пользователей. Основной целью модуля является подготовка и структурирование базы знаний и навыков для более глубокого погружения в технологии сетевого администрирования и его философию.

Модуль «Системное администрирование» включает в себя большое количество практических заданий, выполняемых как индивидуально, так и в группе. Подача материала направлена на вовлечение слушателей в интерактивное взаимодействие для решения конкретных задач. Модуль представляет собой самостоятельный модуль, изучаемый параллельно освоению программ основного и среднего общего образования в предметной области «Математика и информатика».

Модуль «Системное администрирование» предполагает возможность участия обучающихся в соревнованиях, олимпиадах и конкурсах, таких как Сетевое и системное администрирование JuniorSkills и WorldSkills, Всероссийский конкурс школьных интернет-проектов «Классный интернет», Всероссийский конкурс научных работ школьников «Юниор», Всероссийский конкурс проектов в сфере высоких технологий «IT-прорыв», Национальный конкурс профессионального мастерства «Московский чемпионат Абилимпикс», Балтийский научно-инженерный конкурс, Открытый региональный конкурс компьютерного творчества «Master-IT».

Предполагается, что обучающиеся владеют элементарными навыками работы с компьютером, могут осуществлять поиск информации в Интернете.

1. Планируемые результаты освоения учебного модуля

Выпускник научится:

  • владеть научной терминологией, ключевыми понятиями, методами и приёмами сетевого администрирования и межсетевого взаимодействия, понимать принцип работы сетевых служб и сетевых протоколов;
  • работать с программным обеспечением, предназначенным для настройки серверов;
  • работать с информационными системами в современных информационно-образовательных средах;
  • производить начальную настройку параметров и компонент системы Windows Server, пользоваться базовыми диагностическими утилитами системы Windows Server;
  • настраивать параметры протокола TCP/IP на сервере, планировать пространство имен DNS в сети, создавать на сервере зоны прямого и обратного простора, основные и дополнительные зоны, настраивать репликацию между основной и дополнительной зонами, производить тестирование процесса разрешения имен узлов службой DNS;
  • планировать службу каталогов Active Directory (пространство имен, логическую и физическую структуры), управлять топологией и расписанием репликации с помощью сайтов Active Directory, определять специфические роли контроллеров доменов, передавать роли с одного контроллера на другой, создавать и менять свойства учётных записей пользователей и групп;
  • управлять дисками и разделами в системе Windows Server — преобразование дисков из основных в динамические и обратно, создание разделов и томов, преобразование файловых систем;
  • управлять: правами доступа к файловым ресурсам, процессами сжатия и шифрования информации, квотами на дисковое пространство, производить дефрагментацию разделов и томов, устанавливать и настраивать принтеры и управлять печатью;
  • создавать резервные копии файловых ресурсов, создавать резервные копии состояния системы и архивы для аварийного восстановления системы, восстанавливать утерянные файловые ресурсы из резервной копии;
  • настраивать сервер для использования технологии удалённого рабочего стола, устанавливать и настраивать службу лицензирования служб терминалов.

  2. Содержание учебного модуля.

Основные разделы программы учебного модуля:

  1. Введение в сетевое администрирование.
  2. Сетевые операционные системы.

    Установка и настройка.

  3. Протокол TCP/IP.
  4. Служба DNS.
  5. Служба каталогов Active Directory. Служба файлов и печати.
  6. Сетевые протоколы и службы. Служба резервного копирования.
  7. Службы терминалов. Мониторинг.

Основные задачи сетевого администрирования. Обязанности и роль сетевого (системного) администратора. Состав и назначение основных сетевых служб. Принципы межсетевого взаимодействия на основе моделей.

Установка и начальная настройка операционной системы Windows Server и Active Directory. Ознакомление с набором сетевых служб Windows Server. Домены, деревья и леса. Организационные подразделения. Групповая политика. Службы каталогов и контроллеры доменов. Удаленное управление. Физическая и логическая инфраструктуры. Анализ сетей. Адресация. Разрешение имен. Конфигурирование подключений.

Введение в IP-маршрутизацию (классы адресов, публичные и приватные IP-адреса; маска подсети). Разрешение имен узлов в IP-адреса (локальный файл hosts). Автоматическая и ручная адресация. DHCP. Идентификаторы сети и узла. Маска подсети. Основной шлюз. Разбиение на подсети. Количество узлов. Емкость подсети. Определение диапазонов адресов. Сложение маршрутов путем создания надсетей. Использование межклассовой междоменной маршрутизации. Маски подсети переменной длины. Компоненты Сетевого Монитора. Запись данных. Добавление парсеров. Диагностика сети. Использование команд Ping, PathPing, Tracert.

Система доменных имен DNS (пространство имен, домены, зоны, зоны прямого и обратного просмотра, основные и дополнительные зоны, репликация зон). Разрешение имен службой DNS (итеративные и рекурсивные запросы DNS). Сравнение DNS и Net  BIOS. Доменные имена. DNS-серверы. Механизм работы DNS-запросов. Типы серверов. Создание зон разных типов.

Настройка свойств зоны и передачи зон. Создание делегирования зон. Зоны-заглушки. Создание записей ресурсов. Кэш сервера. Настройка параметров сервера. Настойка клиента: использование Net BIOS, суффиксы DNS, список серверов, динамическое обновление, кэш распознавателя. Отладочный журнал DNS. Мониторинг производительности DNS-сервера с помощью Системного Монитора. Счётчики производительности.

Основные понятия служб каталогов системы Windows Server – лес, дерево, домен, организационное подразделение. Планирование пространства имён Active Directory (AD). Установка контроллеров доменов. Логическая и физическая структуры AD, управление репликацией AD. Управление пользователями и группами, делегирование полномочий. Система безопасности Windows Server. Управление дисками в системе Windows Server (основные и динамические диски).

Управление разделами и томами. Виды томов – простой, составной, зеркальный, том с чередованием, том RAID-5. Файловые системы FAT, NTFS. Права доступа к файловым ресурсам, сетевые и локальные права доступа, наследование прав доступа, взятие во владение, аудит доступа к ресурсам. Сжатие и шифрование информации, квоты, дефрагментация. Термины и понятия сетевой печати. Установка драйверов, настройка принтеров.

Изучение сетевых служб, формирующих инфраструктуру сети – DHCP, WINS. Изучение базовых понятий службы маршрутизации и удаленного доступа (RRAS). Технологии, используемых службой резервного копирования. Виды резервного копирования состояния системы и создание архива для аварийного восстановления системы.

Знакомство с назначением служб терминалов (Remote Desktop, удаленный рабочий стол). Настройка системы Windows Server для работы служб терминалов в режиме удаленного управления и в режиме сервера приложений. Знакомство с инструментами мониторинга сервера. Консоль «Просмотр событий» как средство мониторинга функционирования системы. Настройка политик аудита для определения списка и параметра событий, подлежащих мониторингу. Мониторинг производительности системы, определение уязвимостей в работе системы. Мониторинг сетевой активности (захват и изучение содержимого сетевых пакетов).

3. Тематическое планирование

занятия

Тема занятия

Кол-во часов

1

Введение в сетевое администрирование

 4

2

Сетевые операционные системы. Установка и настройка

 6

3

Протокол TCP/IP

 6

4

Служба DNS

 6

5

Служба каталогов Active Directory. Служба файлов и печати

 6

6

Сетевые протоколы и службы. Служба резервного копирования

 6

7

Службы терминалов. Мониторинг

 6
 

Всего:

 40

кадровое агентствоподбор специалистовсистемный администратор Windows (system administrator Windows) уровня и сертификации (MCP, MCSE, MCSA, MCTS, MCITP и MCDBA).

Многих новых клиентов волнует качество отбора кандидатов, производимое в нашем рекрутинговом агентстве и для ознакомления мы публикуем примерный перечень вопросов, задаваемых на собеседовании кандидатам при подборе на вакансию Системного администратора уровня специалист (вопросы варьируются в зависимости от требований заказчика, это примерная база):

Windows Server:

— Типы FSMO (ролей)
— что такое «терминальный сервер»?
— Укажите, для чего используются следующие программы: ping.exe, nslookup.exe, net.exe, telnet.exe, tracert.exe, mmc.exe
— основные отличия NTFS от FAT

Server 2008

— какая разница между рабочей группой и доменом?
— какие типы инсталляции операционной системы вы знаете?
— что такое файл ответов?
— что такое Sysprep?
— для чего нужен файл pagefile.sys?
— для чего нужен файл hyberfil.sys?
— что такое реестр?
— как вы исправите неудачное обновление драйверов?
— как вы установите различные приоритеты печати для разных пользователей?
— как вы смените пароль пользователя, если вы не знаете его текущий пароль?
— что такое Безопасный Режим?
— что такое msconfig, на каких операционках он есть?
— разница между 2008 и 2008 R2

Exchange Server 2010

— Различия между Exchange 2003 и 2007/2010
— Роли Exchange Server 2010

Сети:

— что такое модель OSI?
— разложите протокол по 7-ми уровневой модели OSI
— http — это какой уровень?
— какая разница между коммутатором, маршрутизатором и концентратором?
— если web-сервер не пингуется, то как установить работает ли он?
— что такое ping?
— как работает команда traceroute/tracert ?
— как работает DNS?
— сколько DNS серверов необходимо иметь для поддержки зоны?
— что такое DNS (прямая и обратная зона, какая запись нужна для того, чтобы ходила почта)
— какие типы записей DNS вы знаете, и какого их назначение ?

— что такое DHCP и с чем его едят (как присваивается, с помошью каких механизмов)
— как реализуется Failover DHCP?
— что такое WPA/WEP?
— что такое протокол SNMP
— что такое APIPA ?
— как должен быть обжат кабель Ethernet при соединении двух компьютеров на прямую?
— схемы обжима «прямой» и «cross-over»?
— какие порты используются для: DNS, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP/MAPI, NTP, NETBIOS, FTP, SSH, TELNET
— по какому порту работает ping и как заблокировать ?
— по каким портам работают TFTP и FTP ? В чём различие ?

Cisco:

— какие фазы формирование IPsec туннеля есть и что они из себя представляют ?
— какой командой включается маршрутизация ?
— какие протоколы маршрутизации вы знаете и применяли ?

Общие

— для чего нужен RAID?
— какие уровни RAID знаете?
— что такое backup и с чем его едят, чем различаются и по какому принципу работают инкрементный и дифференциальный backup-ы ?
— Proxy серверы — виды, принцип действия, чем proxy отличается от NAT?
— Какой тип памяти поддерживает 945-ый чипсет Intel?
— Максимальная скорость соединения по 802.11g
— Что такое SID (секурити идентифаер)
— Что такое VPN и какие основные варианты вы знаете?
— Что входит в понятие «информационная безопасность» и что такое «защита периметра»?

Вопросы для собеседования на позицию Техподдержки (Help Desc)

— Вам звонит пользователь и говорит «У меня интернет не работает» — опишите последовательность ваших действий для решения проблемы?
— В офисе выключилось электричество, UPS подключен (управление) только на 1 сервер, другие выключить не может, ваше действия по безопасному выключению серверов?
— В понедельник в офисе 1/3 компьютеров поражена вирусами, ваши действия по борьбе с ними?
— Представьте абстрактный пустой офис на 50 рабочих мест (1С/МС Офис), опишите какие аппаратные средства и ПО необходимы для запуска его в работу?
— В каких случаях использовать лучше протокол TCP, а в каких UDP?
— Клиент jabber не видит сервер, но ping от серверу есть. В чем может быть причина?


Приложение Ж  СП 02.02.00

СТАНДАРТ

СИСТЕМА КАЧЕСТВА

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ

 

 

Перечень аттестационных вопросов для системного администратора:

 

1.      Ремонт компьютеров, поддержание их работоспособности.

2.      Своевременная установка, настройка ПО.

3.      Помощь персоналу по работе с ПК и различными программными продуктами.

4.      Прокладка, настройка сетей, безопасность сетей.

5.      Обеспечение политики безопасности на ПК.

6.      Лечение вирусов и применение инструментов для предотвращения их проникновения.

7.      Контроль, ограничение доступа в Интернет.

8.      Круглосуточное поддержание нормального функционирования серверов.

9.      Установка, переустановка, настройка ОС.

10.    Настройка, прокладка телефонных линий.

Полная версия документа доступна только членам Национальной Ассоциации полиграфистов. Получить документ Вы можете по запросу на электронную почту.

Отправить заявку на вступление в Ассоциацию…

27.      Обучение пользователей работе в сети, ведению архивов, разъяснение вопросов пользователей, связанные с работой в сети.

28.      Ремонт сетей или компьютеров или серверов в любое время в случае если данная неисправность (серьезная) может повлиять на последующую работу типографии или способствовать остановке или замедлению ее работы.

29.      Ведение и контроль за дубликатами файловых архивов.

30.      Знание технических и технологических требований, действующих в типографии, связанных с компьютерной техникой.

.

Опыт работы на должности системного администратора

Для начала определимся кто такой системный администратор.

Системный администратор (англ. system administrator), ИТ-администратор – сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации. Разговорные названия – сисадмин (англ. sysadmin), нередко просто админ.

Системные администраторы – сотрудники, в обязанности которых входит не только слежение за сетевой безопасностью организации, но и создание оптимальной работоспособности компьютеров и программного обеспечения для пользователей, часто связанных между собой общей работой на определенный результат.

Системный администратор – это человек, работа которого заключается:

В первую очередь – в построении политики и планировании организации всех информационных систем и сетей в компании.

В повседневности – реализация этого плана, воссоздании его в железе, конфигурации устройств, настройке софта, тюнинге, слежение за состоянием сетей, пресечение случайных нарушений, атак и прочих угроз.

В будущем – планирование развития и модернизации, изучение новых возможностей и тенденций.

Типичная сетевая топология предприятия.

Эта должность только на половину «техническая», а на вторую половину «политическая». Системный администратор это высший IT менеджер, определяющий как и куда будет двигаться всё IT в компании, а в конечном итоге на сколько просто и удобно будет пользоваться «благами IT» каждому конкретному пользователю. Ниже уровнем находятся отдельные «узкие» администраторы, типа администраторов баз данных, службы поддержки пользователей. Выше уровнем остается только «не техническое руководство» – топ менеджмент и руководители фирмы. Например руководство, в силу отсутствия необходимых технических знаний, просто не в состоянии знать какое оборудование необходимо для постройки сети, где бывают узкие места и на сколько каждое из них влияет или может повлиять на бизнес-процессы. Вышестоящим как правило надо только обладать сведениями «сколько это будет стоить нам денег и времени» и «на сколько упростит работу/увеличит надежность». А как и какие будут применяться технологии, как и что будут получать пользователи, что они смогут делать, а что нет – это решения системного администратора.

То, что многие называют админом – зачастую это «эникейщик» (системный инженер, сменный инженер, инженер тех.поддержки), его задачи действительно разбираться с глючащими виндами, принтерами и прочим мелким барахлом пользователя. Я понимаю, что в фирме с парой сотен рабочих мест практически нет смысла брать отдельного системного администратора (как правило там и задач таких не возникает), по этому и получается, что сидит эникейщик, и в меру свободного времени и опыта, за одно выполняет и задачи по настройке серверов и железа. Страшного в этом ничего нет, в конце концов почти все системные администраторы начинали работать эникейщиками, только вот реальными системными администраторами они не являются.

За свой короткий трудовой стаж (около года) работаю уже на втором предприятии.

Начинать пришлось с государственной организации. Работал там простом эникейщиком (администрируя базы данных, сопровождая софт и занимаясь ремонтом техники). Поднабравшись опыта решил сменить место работы перейдя на уровень выше став настоящим системным администратором. Теперь ответственность за правильность выбранной политики построения сети, планирование закупок для дальнейшего развития, работоспособность всех информационных систем, софта, серверов, сохранность данных легла на меня. Если бы я дальше оставался эникейщиком ни кто бы не спросил с меня за пропажу данных, или обрыв магистрали – а вот для сисадмина это сразу будет дисквалификация, если им не было предусмотрено в структуре резервных путей, обеспечивающих бесперебойную работу при отказе отдельных узлов и быстрых вариантов восстановления работоспособности любой структуры. И решения которые принимает системный администратор как правило сказываются на всех сотрудниках, так или иначе работающих с компьютерами. Именно системный администратор ставит задачи по написанию необходимых модулей программистам, и вводит правила работы с софтом для всей компании.

Итак, для того, чтобы начать работать системным администратором вам нужно знать:

  1. Основы локальных сетей (протоколы, сетевое оборудование, принципы построения сетей).
  2. Основы администрирования локальных сетей под управлением различных операционных систем (Windows, Linux, Unix) – в зависимости от потребностей компании.
  3. Основы технического обслуживания и ремонта персонального компьютера. Системный администратор должен уметь находить причину неисправности персонального компьютера, сервера, должен знать технические характеристики различных процессоров, материнских плат, винчестеров, операционной памяти, мониторов. Должен иметь представление о совместимости оборудования различных типов и производителей между собой. Знать основы электроники – уметь определить неисправность принтера, ксерокса, монитора и осуществлять несложный ремонт. Должен уметь определить, в каком случае причина неисправности в оборудовании, а в каком – в программном обеспечении.
  4. Основы информационной безопасности. Это понятие включает в себя защиту информации, находящейся на персональных компьютерах и серверах локальной сети предприятия от несанкционированного доступа, умышленного искажения и повреждения. В это же понятие включается осуществление антивирусной защиты локальной сети и отдельных компьютеров от вирусных атак, всякого рода троянских программ, вредоносных макросов и программных закладок.

Кроме перечисленных профессиональных знаний Вы должны обладать коммуникабельностью, неконфликтностью, терпением, знать основы психологии и конфликтологии. Все это Вам пригодится при общении с пользователями компании, так как системный администратор является связующим звеном между вычислительной техникой и теми, кто на ней работает.

Так уж сложилось, что производители программных продуктов и компьютерного оборудования находятся преимущественно за пределами нашей страны, поэтому Вам необходимо знание английского языка для чтения технической документации, разного рода инструкций и справочной информации. Уровень знания языка – технический, чтение без словаря.

Сфера деятельности, в которой Вам предстоит работать, является одной из самых динамично развивающихся. Каждый день появляются новые технологии, программные продукты, новые стандарты и техническое обеспечение. Поэтому системному администратору просто необходимо следить за всеми техническими новинками, читать специальную литературу, заниматься самообразованием и повышать свою квалификацию на различных курсах. Став системным администратором, Вы должны будете развиваться в профессиональном плане постоянно.

Системному администратору необходимо обладать аналитическим складом ума и иметь развитое логическое мышление. Без этих качеств Вы не сможете разобраться в возникающих неисправностях и нетипичных ситуациях. Настоящий специалист способен не только устранить текущие неисправности, но и предупредить их появление. Поэтому анализ логов, создаваемых операционной системой и различными программами, будет занимать довольно значительную часть рабочего времени.

В заключении скажу, что основная задача системного администратора построить такую систему, работать с которой сможет любой человек. Сделать её понятной. Или задокументировать. Свести ее отказ до минимума. И постоянно усовершенствовать.

Для написания статьи был использован следующий источник:

Википедия – свободная энциклопедия
http://habrahabr.ru

Добавить комментарий

Закрыть меню