7 навыков высокоэффективных людей

Стивен Кови. «7 навыков высокоэффективных людей»

Книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» на протяжении 220 недель присутствовала в списке бестеллеров журнала «New York Times.

Было продано более 3 миллионов экземпляров, книгу перевели на 40 языков. Сегодня публикуем ее краткий обзор от Игоря Молчанова.

В этой книге Кови предложил свой взгляд на лидерство и руководство, изложив целостный подход к личностной эффективности. Он определил навыки как срез знаний, умений и желаний. Его семь навыков проранжированы согласно так называемому континууму зрелости: от зависимости («Ты проявляешь заботу о мне») к независимости («Я несу ответственность и полагаюсь только на себя») и дальше к межличностной зависимости («Мы можем это сделать только вместе»).

Зависимое лицо пассивно ожидает событий, надеясь, что о нем позаботятся, как ребенок, который зависит от других. Зависимость не дает человеку взять на себя ответственность за собственную жизнь и легко позволяет обвинять других, когда что-то нехорошо. Независимый же человек вырабатывает в себе чувство уверенности и самодостаточности, находя в этом то полезное, что можно взять для собственного личностного роста и удовлетворенности жизнью. Наконец, человек с межличностной зависимостью понимает невозможность достижения цели без помощи других. Такой человек стремится найти способ сотрудничать с другими. При этом он постоянно шлифует свои собственные способности («точит лезвие» по выражению Кови) и получает удовлетворение от тех эмоций, которые несут в себе межличностные отношения и работа в команде.

Все навыки Стивен Кови разместил на континууме зрелости. Каждый навык опирается на предыдущие.

Независимость

Три навыка независимости связаны с умением владеть собой.

Они ведут человека от зависимости к независимости:

  1. Активность. Этот навык означает не просто инициативность, а ответственность за свою жизнь. Высокоактивные люди признают, что ответственность означает возможность делать сознательный выбор. Осуществляя выбор, люди опираются на свои жизненные ценности, не ропщут на обстоятельства, а берут ответственность на себя и гордятся своими достижениями.
  2. Способность видеть результат работы в ее начале. Этот навык предусматривает создание в воображении картины того, чего человек хочет достичь. Строитель начинает с проекта. Композиторы записывают на бумаге звуки, которые существуют в их воображении. Авторы текста, работая, имеют перед собой письменный набросок будущей книги.

Для того, чтобы увидеть результат работы в самом ее начале, необходимо четкое понимание целей и планов, а также осознание ценностей и принципов, которыми человек будет руководствоваться в своей деятельности. Билл Гейтс начинал, имея перед собой образ (мечту) своей компании, которая стала крупнейшим в мире производителем программного обеспечения с наибольшим товарооборотом. Опираясь на этот мысленный образ, он создал организацию, которая осуществила эту мечту.

  1. Начинать с самого главного. Вместо сосредоточения на том, что нужно сделать, этот навык требует от человека научиться управлять своим временем и событиями, эффективно сопоставляя их со своей целью. Важные вещи способствуют достижению цели, а срочные должны выполняться немедленно, — пишет Стивен Кови. Умение начинать с самого главного предусматривает, что достижение результатов обеспечивается путем сосредоточения внимания на управлении отношениями, а не только на самой деятельности. Так, например, если звонит телефон, продавец всегда оторвется от любой работы, которой он занимается в это время, и обязательно возьмет трубку в надежде получить нового клиента, так как новые клиенты — это залог коммерческого успеха компании.

Межличностная зависимость

Движение от независимости (умение владеть собой и самодисциплина) к межличностной зависимости (продуктивные взаимоотношения с другими) предусматривает открытое общение, создание эффективной команды и заботу о других. Создание эффективных взаимоотношений — это то, что Стивен Кови называет «социальной победой». Следующие навыки связаны именно с этим:

  1. «Твоя победа — моя победа». В основе стремления к общей победе лежит понимание того, что для успеха организации необходимо сотрудничество между людьми. Когда люди это понимают, они объединяют свои усилия в коллективной работе, чтобы обеспечить взаимный успех и возможность каждому стать победителем. Навык «Твоя победа — моя победа» означает, что решения, которые принимаются в команде, удовлетворяют всех ее членов и воспринимаются как обязательные к выполнению. Высокоэффективный руководитель помогает работникам осознать то, что они быстрее достигнут успеха вместе, чем поодиночке.
  2. Сначала стараться понять, а потом искать понимание. Большинство людей слушают не с намерением понять собеседника, а с намерением поскорее ответить («вставить свои пять копеек», — как нередко у нас говорят). Они или говорят, или готовятся говорить, фильтруя все, что слышат, через собственные стереотипы восприятия. Чтобы научиться слушать с намерением понять другого, люди должны не выступать как судьи, а развивать в себе эмпатию (сопереживание ситуации, в которой оказался другой человек).

Когда обе стороны понимают друг друга, они всегда смогут найти общий язык. Старайтесь полностью сосредоточиться на человеке, с которым вы разговариваете, а не на том, что и как ему побыстрее ответить, — советует Кови. — Успешный руководитель, обладающий этим навыком одинаково тонко «настроен» и на клиентов, и на работников своей компании.

  1. Действовать совместно (синергично). Когда двое или больше людей работают вместе, стремясь понять какое-то явление, они достигают синергизма. Синергизм возникает тогда, когда люди создают новые альтернативы и решения. Наилучшие шансы достичь синергизма у тех людей, которые имеют разные взгляды на одни и те же явления, но которые умеют извлекать выгоду из этих отличий, находя в них новые возможности для себя.

Синергизм создают люди, которые научились принципу «Твоя победа — моя победа» и которые слушают с готовностью понять другого человека. Другими словами, эта привычка непосредственно опирается на две предыдущие. Главная идея знаменитой речи Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта» — это именно идея синергизма. Он побуждал людей сопоставлять свои взгляды и учиться друг друга, потому что стереотипы (расовые, религиозные и т.д.) мешают людям оценить разность во взглядах, ведь люди не слушают друг друга, а спешат поскорее навесить ярлыки.

  1. Точить лезвие. Седьмой навык интегрирует все предыдущие. В сущности, это процесс постоянного обновления (самосовершенствования), которое включает в себя физический, ментальный, духовный и социальный аспекты жизни человека. Стивен Кови советует людям постоянно совершенствовать себя, чтобы поддерживать высокий уровень работоспособности. Его континуум зрелости выглядит таким образом:
Зависимость → Независимость → Межличностная зависимость
 

Личные победы:

  1. Быть активным;
  2. Способность видеть результат работы на ее начале;
  3. Начинать с главного

Общественные победы:

  1. «Твоя победа — моя победа»;
  2. Сперва стараться понять, а потом искать понимание;
  3. Действовать совместно (синергетически)
 

7. «Точить Лезвие»

Источник: psyfactor

Стивен Кови писатель и специалист с мировым именем в сфере бизнеса. Он не только предлагает рабочие и высокоэффективные схемы развития бизнеса, но и помогает самому человеку развиваться и становиться лучше.

Одной из таких книг является его работа «7 навыков высокоэффективных людей».

Данная аудиокнига представляет собой краткое издание этого мирового бестселлера. Кроме уроков самосовершенствования она научит вас ставить цели и идти к ним, не сворачивая с пути. Более того, прослушав эту книгу онлайн, вы мастерски сможете разрешать конфликтные ситуации любой сложности, что явно является одним из основополагающих признаков профессионализма.

Аудиокнига «7 навыков высокоэффективных людей. Уроки самосовершенствования (краткое издание)» станет вашим гидом, если вы стремитесь максимально раскрыть свои природные возможности и потенциал, а также готовы упорно работать и потратить на это немало своего времени. Скачивайте аудиокнигу совершенно бесплатно и вы не пожалеете.

Купить в твердом переплете книгу

“7 навыков высокоэффективных людей. Уроки самосовершенствования (краткое издание)”

Резюме Как стать высокоэффективным человеком по методу Стивена Кови

Предыдущая78910111213141516171819202122Следующая

 

Навык 1. Будьте проактивны

Отучитесь от реактивного поведения – привычки автоматически реагировать на обстоятельства и поведение других людей. Вырабатывайте навык проактивности – осознанно выбирайте, как именно реагировать в том или ином случае. Начните проявлять инициативу, чтобы изменить те ситуации, на которые вы можете повлиять. В результате вы перестанете быть пешкой в руках судьбы, а сами станете программистом своей жизни.

Навык 2.

Начинайте с определения конечной целиПредставьте, к чему бы вы хотели прийти в конце жизни и какую память оставить после себя. На основе этого сформулируйте свои главные цели. На пути к этим целям сверяйте каждое свое действие на предмет соответствия пяти основополагающим законам бытия. Начните вырабатывать свое жизненное кредо. Так вы создадите новый, эффективный сценарий своей судьбы. Став программистом своей жизни, вы пишете программу, соответствующую вашим главным целям и задачам.

Навык 3. Уделяйте главное внимание главным вещамОпределите, какие из дел – важные и срочные; важные, но не срочные; срочные, но не важные; не срочные и не важные – являются для вас приоритетными, занимая большую часть вашего времени. Начните отдавать приоритет важным, но не срочным делам, благодаря чему сократится количество важных и срочных дел. Скажите решительное «нет» как срочным, но не важным, так и не срочным и не важным делам. Запланируйте на неделю по несколько важных дел для каждой из важных сфер вашей жизни и приступайте к выполнению плана.

Навык 4. Стремитесь к выигрышу для всехЗадайтесь целью следовать во взаимоотношениях единственно эффективной модели общения, основанной на принципе «Я выиграл – Ты выиграл».

Для этого стремитесь развить в себе цельность характера, зрелость личности, уверенность, что в мире всего хватит на всех, и постоянно пополняйте кредит доверия к себе. Постройте план эффективного взаимодействия, прояснив взаимные ожидания, определив общую цель, позволив каждому самостоятельно выбирать пути для достижения этой цели, решив, что каждый будет оценивать только сам себя, и договорившись о поощрении для всех. Осуществите этот план на практике для решения какой‑либо вашей насущной задачи.

Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом – быть понятымОткажитесь от неэффективных способов общения: привычки только делать вид, что слушаете; вникать лишь в отдельные куски разговора; слышать слова, но игнорировать чувства собеседника. Откажитесь от нежелательных реакций в разговоре, приводящих лишь к отчуждению и враждебности: привычки выставлять оценки, давать советы, интерпретировать слова говорящего исходя из своего опыта, задавать вопросы. Осваивайте единственный прием эффективного общения – эмпатическое слушание. Только так вы сможете понять собеседника, а значит, вызвать его доверие и получить ответный шанс быть понятым.

Навык 6. Достигайте синергииЧтобы научиться эффективно работать в команде, вам нужно соединить воедино все предшествующие навыки: обрести свой центр, основанный на принципах, пополнять свой кредит доверия, думать в духе «Я выиграл – Ты выиграл», стремиться сначала понять другого и лишь потом быть понятым. Кроме того, надо научиться ценить различия между людьми и уважать другие, отличающиеся от ваших, точки зрения, а также нейтрализовать негатив во взаимоотношениях, являющийся сдерживающей силой, и наращивать движущие силы – открытость, доверие, взаимное уважение. В результате может возникнуть синергия – мощный взрыв творческой энергии, способный привести к наилучшему решению любой задачи.

Навык 7. Обновляйтесь!Научитесь заботиться о себе как о своем главном ресурсе. Проявите для этого проактивность и инициативу. Забота о себе должна состоять из поддержания формы (не только физической) и постоянного саморазвития, ведь если мы не развиваемся, то неминуемо деградируем. Составьте программу заботы о себе по четырем направлениям: физическому, духовному, интеллектуальному, социально‑эмоциональному. Научитесь прислушиваться к тихому голосу совести, который всегда подскажет вам, в правильном ли направлении вы движетесь в вашем развитии.

Навык 8. Обретите собственный голос и помогите в этом другимОбретите личное величие, раскрыв три нераскрытых дара: свободу выбора, руководящую роль естественных законов и четыре вида интеллекта. Выразите свой собственный голос, используя такие средства, как видение, дисциплина, страсть и совесть. Обретите лидерское величие, освоив роли Настройщика, Штурмана, Вдохновителя и Образца для подражания, позволяющие эффективно решать основные проблемы современных организаций.

Обретите организационное величие, став лидером нового типа – лидером‑служителем, обеспечивающим правильное действие шести движущих сил успешной работы предприятия. Станьте одним из тех, с кого начинается новая эпоха успеха, процветания и величия для всего человечества.

 

Предыдущая78910111213141516171819202122Следующая



Добавить комментарий

Закрыть меню