Как заблокировать сим карту лайф

Главная / Что такое ПРИВЕТ / Руководство пользователя ПРИВЕТ

Руководство пользователя ПРИВЕТ

1. ЧТО ТАКОЕ ПРИВЕТ

ПРИВЕТ – это набор услуг мобильной связи, предоставляемых по предоплате, с тарификацией в режиме реального времени.

Абонентская плата на тарифных планах ПРИВЕТ составляет 0 рублей.

Примечание: может взиматься  абонентская плата за услуги согласно действующим тарифам.

ПРИВЕТ включает услуги:

1. Звонки внутри сети velcom

2. Звонки на фиксированную сеть и абонентам других сетей на территории Республики Беларусь 

3. Международные звонки 

5. Определение номера 

6. Ожидание/удержание вызова 

7. Переадресация вызовов 

8. Запрет вызова 

9. Пропущенный звонок 

10. Конференц-связь 

11. Интернет (ПРИВЕТ) 

13. USSD-сервис 

14. Cell Broadcast* 

15. АССА 

16. velcom-меню 

17. Приложение CLICK/"Что нового"* 

18. Голосовая почта 

19. Мелофон 

20. Любимый номер

Абонентам предоставляется доступ к Интернет-службе сервиса абонента ПРИВЕТ (ИССА).

Также Вы можете самостоятельно подключить дополнительные услуги, предусмотренные Вашим тарифным планом.

* работает только в сети GSM (2G)

2. ПОДГОТОВКА ТЕЛЕФОНА К РАБОТЕ

1. Вставьте SIM-карту и включите мобильный телефонный аппарат, предварительно ознакомившись с инструкцией к нему.

2. Сотрите защитное покрытие на обратной стороне оригинальной пластиковой карты от SIM-карты, чтобы увидеть скрытый PIN-код.

3. Введите Ваш персональный четырехзначный PIN-код. Подтвердите набранный код.

4. Произведите регистрацию в сети (см. инструкцию к Вашему мобильному телефонному аппарату).

Свидетельством того, что Ваш мобильный телефонный аппарат готов к работе, будет появление на дисплее обозначения сети velcom. В зависимости от  модели мобильного телефонного аппарата Вы можете увидеть: VELCOM, VELCOM-BY, VELCOM-01 или 257 01.

Внимание! Сохраняйте оригинальную пластиковую карту от SIM-карты с нанесенными на нее PIN-/PUK-кодами, т. к. в дальнейшем она может быть использована Вами в качестве кодовой карты*.

* кодовая карта – оригинальная пластиковая карта от SIM-карты с нанесенными на нее PIN-/PUK-кодами.

3. НАЧАЛО РАБОТЫ. АКТИВАЦИЯ

Чтобы активировать ПРИВЕТ, наберите на мобильном телефонном аппарате указанную на обложке упаковки комбинацию символов (USSD-запрос). В ответ Вы получите уведомление об успешной активации.

Внимание! До момента активации Вы не сможете воспользоваться услугами связи.

В случае появления затруднений при активации просим Вас обращаться в центры продаж и обслуживания компании, либо в офисы официальных поверенных.

Активацию необходимо произвести в зоне покрытия сети компании. 

4. СТАТУСЫ АБОНЕНТА ПРИВЕТ

Существует несколько статусов абонента ПРИВЕТ:

  • Ожидание активации
  • Активный
  • Запрет исходящей связи
  • Блокировка
  • Прекращение обслуживания

После изменения статуса Вы получите уведомление на Ваш мобильный телефонный аппарат в виде SMS или USSD-сообщения.

СТАТУС "ОЖИДАНИЕ АКТИВАЦИИ"

Это первоначальный статус абонента ПРИВЕТ. Этот статус позволяет Вам только произвести активацию при помощи USSD-запроса (см. раздел "Начало работы. Активация").

До момента активации Вы не сможете воспользоваться услугами связи.

Внимание! Пополнение баланса возможно только после активации.

СТАТУС "АКТИВНЫЙ"

После активации статус абонента ПРИВЕТ изменяется на "Активный". В статусе "Активный" Вы можете пользоваться услугами связи в полном объеме.

Внимание! В случае расходования всех денежных средств до окончания срока действия статуса "Активный" Вам остаются доступными только входящие вызовы и сообщения (за исключением MMS).

Срок действия статуса "Активный" со дня активации составляет 365 календарных дней.

В дальнейшем срок действия статуса "Активный" зависит от суммы единовременного платежа и составляет:

  • 180 календарных дней со дня пополнения счета единовременным платежом в размере от 2 до 4,9999 руб. День пополнения счета единовременным платежом в размере 2 рублей и более считается первым днем срока действия статуса "Активный".
  • 365 календарных дней со дня пополнения счета единовременным платежом в размере 5 руб. и более. День пополнения счета единовременным платежом в размере 5 рублей и более считается первым днем срока действия статуса "Активный". В этом случае последующие пополнения счета единовременным платежом в размере менее 5 руб. не изменяют срок действия статуса "Активный" в течение 186 дней.

Внимание! При пополнении счета единовременным платежом в размере менее 2 руб. предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.

СТАТУС "ЗАПРЕТ ИСХОДЯЩЕЙ СВЯЗИ"

По истечении срока действия статуса "Активный" абонент ПРИВЕТ автоматически переводится в статус "Запрет исходящей связи", независимо от остатка средств на балансе.

В статусе "Запрет исходящей связи" Вам доступны только входящие вызовы и сообщения (за исключением MMS). Исходящие вызовы возможны только на номер справочной службы 411, также доступны некоторые USSD-запросы.

Срок действия статуса "Запрет исходящей связи" составляет 60 календарных дней  со дня изменения статуса. Далее возможны следующие варианты:

1. При пополнении счета в течение срока действия статуса "Запрет исходящей связи" единовременным платежом в размере 2 руб. и более статус абонента ПРИВЕТ автоматически изменяется на "Активный".

2. При пополнении счета в течение срока действия статуса "Запрет исходящей связи" единовременным платежом в размере менее 2 руб. предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.

3. Если счет не пополнен в течение срока действия статуса "Запрет исходящей связи" единовременным платежом в размере 2 руб. и более, статус автоматически изменяется на статус "Блокировка". 

СТАТУС "БЛОКИРОВКА"

По истечении срока действия статуса "Запрет исходящей связи" абонент ПРИВЕТ автоматически переводится в статус "Блокировка", независимо от остатка средств на балансе.

В статусе "Блокировка" отключаются все услуги связи. Возможны только исходящие вызовы на номер справочной службы 411, доступны некоторые USSD-запросы. 

Срок действия статуса "Блокировка" составляет 30 календарных дней со дня изменения статуса. Далее возможны следующие варианты:

1. При пополнении счета в течение срока действия статуса "Блокировка" единовременным платежом в размере
2 руб. и более статус абонента ПРИВЕТ автоматически изменяется на "Активный".

2. При пополнении счета в течение срока действия статуса "Блокировка" единовременным платежом в размере
менее 2 руб. предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется

3. Если счет не пополнен в течение срока действия статуса "Блокировка" единовременным платежом в размере
2 рублей и более, статус автоматически изменяется на статус "Прекращение обслуживания".

СТАТУС "ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ"

По истечении срока действия статуса "Блокировка" абонент ПРИВЕТ автоматически переводится в статус "Прекращение обслуживания".

При переходе в данный статус Вы теряете возможность пользоваться услугами ПРИВЕТ. Обслуживание Вашего номера прекращается.

Если Вы в дальнейшем пожелаете воспользоваться услугами ПРИВЕТ, Вам будет необходимо приобрести новую SIM-карту ПРИВЕТ.

5. СПОСОБЫ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА

Для пополнения счета Вам доступны следующие способы оплаты услуг:

  • с помощью карт предоплаты ПРИВЕТ;
  • в центрах продаж и обслуживания компании;
  • в отделениях почты и РУП "Белтелеком";
  • в банках и банкоматах;
  • с помощью услуг SMS-банкинг и "Мобильный банк";
  • посредством системы интернет-платежей EasyPay;
  • посредством электронных карт "Берлио".

* в случае, если 3 раза подряд процедура пополнения счета совершалась неверно, возможность воспользоваться данным сервисом приостанавливается на 3 часа

6. АВТОМАТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА АБОНЕНТА.

Содержание

Как позвонить оператору Лайф в Беларуси

USSD-СЕРВИС

ПРАВИЛА НАБОРА НОМЕРОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ

6.1.  АССА

Автоматическая служба сервиса абонента позволяет Вам самостоятельно получать информацию о состоянии баланса, о сроке действия статуса "Активный", справочную информацию, а также пополнять счет картой предоплаты ПРИВЕТ.

Для доступа к Автоматической службе сервиса абонента наберите номер с Вашего мобильного телефонного аппарата и далее следуйте указаниям автоинформатора:

  • 412 – информация о балансе и сроке действия статуса Активный (без взимания оплаты в сети компании);
  • 411-1 – пополнение счета картой предоплаты ПРИВЕТ (без взимания оплаты в сети компании);
  • 411-2 – дополнительные функции меню (без взимания оплаты в сети компании);
  • 411-3 – соединение с представителем отдела обслуживания компании (без взимания оплаты в сети компании);
  • 411-4 – помощь (без взимания оплаты в сети компании).

6.2. USSD-СЕРВИС

С помощью USSD-запросов со своего мобильного телефонного аппарата Вы также можете получать информацию о состоянии баланса, о сроках действия статусов, пополнять счет картой предоплаты ПРИВЕТ, подключать дополнительные услуги.

Наберите на мобильном телефонном аппарате комбинацию символов, указанную ниже, и через несколько секунд на дисплее появится запрашиваемая информация или ответ на Ваш запрос:

  • *120# и клавиша вызова – информация о Вашем балансе и сроках действия статусов;
  • *120*4# и клавиша вызова – информация о количестве неиспользованных бонусных минут и SMS1;
  • *124*код карты# и клавиша вызова – пополнение счета картой предоплаты ПРИВЕТ;
  • *131*номер абонента компании в формате 29 (или 44) ххххххх# и клавиша вызова – услуга "Жду звонка";
  • *126*1# и клавиша вызова – подключение дополнительных услуг:
  • *126*1*1# и клавиша вызова – MobiNet;
  • *126*1*2# и клавиша вызова – MMS;
  • *126*1*3# и клавиша вызова – ИССА;
  • *126*1*4# и клавиша вызова – "Международный роуминг"
  • *126*1*5# и клавиша вызова – "Снова на связи";
  • *126*4# и клавиша вызова – Смена домашней зоны2;
  • *126*7# и клавиша вызова – Любимый номер3;
  • *126*9# и клавиша вызова – Помощь4;
  • *126*0# и клавиша вызова – Настройки;
  • *127*1# и клавиша вызова – активация бонусов для пользователей тарифного плана "Вам деньги!". 

1. для абонентов, активировавших услуги ПРИВЕТ с 7 декабря 2009 по 28 февраля 2010 года.

2. только для пользователей тарифного плана ПРИВЕТ, ЗЕМЛЯКИ!

3. предоставляется в соответствии с Правилами оказания услуги "Любимый номер".

4. SMS с основными запросами может быть получено в статусе "Активный" и "Запрет исходящей связи".

6.3. ПРАВИЛА НАБОРА ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ

  • пожарная служба – 101
  • милиция – 102
  • скорая помощь – 103
  • аварийная служба газа – 104

Звонки на номера экстренных служб Вы можете совершать в любом статусе (кроме статуса "Прекращение обслуживания").

7.ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Добровольная блокировка

В случае утери мобильного телефонного аппарата и/или SIM-карты Вы можете заблокировать все услуги связи. Установить добровольную блокировку Вы можете, обратившись:

  • в справочно-информационную службу по телефонам 411 (без взимания оплаты в сети связи компании), (017) 330-30-30 (звонок платный), сообщив паспортные данные либо код доступа*.
  • в центры продаж и обслуживания компании, либо в офисы поверенных компании при предоставлении паспортных данных, либо кода доступа*, либо кодовой карты.

* код доступа – указанная в регистрационной форме последовательность букв и/или цифр, служащая для идентификации абонента в случаях, оговоренных Правилами предоставления услуг ПРИВЕТ

Внимание! Установка добровольной блокировки не влияет на срок действия текущего статуса. 

Замена SIM-карты

В случае утери, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания предоставляет возможность получить новую SIM-карту при помощи услуги "Замена SIM-карты". Услуга "Замена SIM-карты" предоставляется в центрах продаж и обслуживания компании и в офисах поверенных компании.

Для замены SIM-карты Вам необходимо предъявить:

  • паспорт либо
  • код доступа вместе с кодовой картой. За предоставление услуги "Замена SIM-карты" взимается разовый взнос.

Обратите внимание! 

  • При замене SIM-карты Ваш абонентский номер, статус и набор услуг не изменяются.
  • При замене SIM-карты остаток средств на Вашем балансе сохраняется (за исключением стоимости услуги "Замена SIM-карты").
  • Информация, записанная в память SIM-карты (например, список контактов в записной книжке, который был сохранен в памяти SIM-карты), не восстанавливается.
  • Замена SIM-карты производится только для абонента в статусе "Активный".

Более подробную информацию Вы можете получить на сайте www.privet.by, по телефонам справочно-информационной службы 411 (без взимания оплаты в сети связи компании), (017) 330-30-30 (звонок платный) и в центрах продаж и обслуживания компании.

Эта статья положет начало циклу статей по восстановлению номеров мобильных операторов Украины.
В данном разделе речь пойдет по восстановлению номеров на припейдной основе, то есть на предоплате. По восстановлению контрактных номеров проблем я так полагаю быть не должно так как для восстановления контрактного номера достаточно предъявить документ человека, на которого оформлен контракт.
Итак, начнем по порядку
Как восстановить номер лайф
Для того чтобы восстановить номер лайф есть 2 пути, первый мы назовем как «Восстановление номера лайф за 10 минут», а второй «Восстановление номера лайф поближе к дому»
Итак, первый способ.

Вопросы в категории

Общими словами заключается в том что необходимо подготовить информацию о пакете, который вы хотите восстановить, а также ваши документы и направляетесь в центральный офис лайф в Вашем городе Адреса можно узнать тут. Для Киева центральный офис лайф находится на бессарабской площади 2. (информация указана на момент выхода статьи).
Документы: Паспорт.
При входе в офис лайф в Киеве стоит терминал самообслуживания,  в котором вы регистрируетесь для получения номера в очереди. Потом на столе для клиента берете анкету абонента, который хочет восстановить номер телефона (листок А4 формата)
В ней заполняете поля (Желательно данную информацию подготовить в домашних условиях, чтобы не выдумывать на ходу)

1.ФИО
2. Номер, который вы хотите восстановить
3. Адрес проживания (можно не заполнять)
4. Пин и пак коды (можно не заполнять)
5. Серийный номер сим карты (можно не заполнять)
6. 5 номеров на которые Вы звонили в течении 3 месяцев наиболее часто. Если вы не помните номера или не знаете на которые вы звонили, то необходимо в обязательном порядке подготовить хотя бы 3 номера на которые вы звонили с Вашего восстанавливаемого пакета с указанием дат плюс минус 3 дня. Даже если это были одиночные звонки. (Обязательно к заполнению).
7. Остаток на счету (обязательно)
8. Дата последнего пополнения и сумма последнего пополнения (обязательно)

Если Вы не точно вспомнили номера, на которые вы звонили Вам необходимо будет заполнить дополнительную анкету. Желательно эту информацию подготовить тоже заранее.

  1. Название тарифного плана (В статье как изменить тарифный план вы можете об этом почитать)
  2. Подключенные дополнительные услуги (такие как смс, Интернет, бонусы за входящие)
  3. Пин и пак коды (вот где очень может понадобится пластиковый картодержатель который продавался вместе с стартовым пакетом). Хотя еще раз хочу напомнить что дополнительную анкету вам понадобится заполнять только в том случае если вы не будете знать какую либо информацию из основной анкеты.
  4. Дата активации данного стартового пакета
  5. Остаток на счету
  6. Дата и сумма последнего пополнения

Способ номер 2 «Восстановление номера лайф поближе к дому»
Суть остается та же Вам потребуются документы и  выше указанная информация по номеру, только сначала вы звоните оператору по номеру 5433. Как это сделать можно прочитать в статье —  как позвонить оператору лайф.
И отвечаете на вопросы
2. Номер, который вы хотите восстановить
3. Адрес проживания (можно не заполнять)
4. Пин и пак коды (можно не заполнять)
5. Серийный номер сим карты (можно не заполнять)
6. 5 номеров на которые Вы звонили в течении 3 месяцев наиболее часто. Если вы не помните номера или не знаете на которые вы звонили, то необходимо в обязательном порядке подготовить хотя бы 3 номера на которые вы звонили с Вашего восстанавливаемого пакета с указанием дат плюс минус 3 дня. Даже если это были одиночные звонки. (Обязательно к заполнению).
7. Остаток на счету (обязательно)
8. Дата последнего пополнения и сумма последнего пополнения (обязательно)
Если вы все правильно ответите то вопросов больше не будет если что то будет не точным пойдут вопросы из дополнительного списка (как в дополнительной анкете в первом способе).
Удостоверившись, что номер принадлежит Вам, диспетчер подает заявку на блокировку данного номера. Потом вы в течении 7 дней приходите (уже не обязательно в центральный офис по обслуживанию клиентов), а в любой сертифицированный магазин лайф ближайший к вашему дому. И ответив на те же вопросы указанные выше вы восстанавливаете данный номер. Для активации данного номера снова прийдется звонить оператору.
Недостаток второго способа заключается в том что необходимо трижды отвечать на одни и те же вопросы удостоверяющих Вашу личность и право владения номером, но и есть и положительные стороны то что магазин лайф может находиться прямо в Вашем доме или на первом этаже вашей работы.
Каким образом вы будете восстанавливать или восстанавливали номер, хотелось бы почитать в комментариях.

Обновлено ( 11.04.2013 02:27 )  

Главная / Что такое ПРИВЕТ / Руководство пользователя ПРИВЕТ

Руководство пользователя ПРИВЕТ

1. ЧТО ТАКОЕ ПРИВЕТ

ПРИВЕТ – это набор услуг мобильной связи, предоставляемых по предоплате, с тарификацией в режиме реального времени.

Абонентская плата на тарифных планах ПРИВЕТ составляет 0 рублей.

Примечание: может взиматься  абонентская плата за услуги согласно действующим тарифам.

ПРИВЕТ включает услуги:

1. Звонки внутри сети velcom

2. Звонки на фиксированную сеть и абонентам других сетей на территории Республики Беларусь 

3. Международные звонки 

5. Определение номера 

6. Ожидание/удержание вызова 

7. Переадресация вызовов 

8. Запрет вызова 

9. Пропущенный звонок 

10. Конференц-связь 

11. Интернет (ПРИВЕТ) 

13. USSD-сервис 

14. Cell Broadcast* 

15. АССА 

16. velcom-меню 

17. Приложение CLICK/"Что нового"* 

18. Голосовая почта 

19. Мелофон 

20. Любимый номер

Абонентам предоставляется доступ к Интернет-службе сервиса абонента ПРИВЕТ (ИССА).

Также Вы можете самостоятельно подключить дополнительные услуги, предусмотренные Вашим тарифным планом.

* работает только в сети GSM (2G)

2. ПОДГОТОВКА ТЕЛЕФОНА К РАБОТЕ

1. Вставьте SIM-карту и включите мобильный телефонный аппарат, предварительно ознакомившись с инструкцией к нему.

2. Сотрите защитное покрытие на обратной стороне оригинальной пластиковой карты от SIM-карты, чтобы увидеть скрытый PIN-код.

3. Введите Ваш персональный четырехзначный PIN-код. Подтвердите набранный код.

4. Произведите регистрацию в сети (см. инструкцию к Вашему мобильному телефонному аппарату).

Свидетельством того, что Ваш мобильный телефонный аппарат готов к работе, будет появление на дисплее обозначения сети velcom. В зависимости от  модели мобильного телефонного аппарата Вы можете увидеть: VELCOM, VELCOM-BY, VELCOM-01 или 257 01.

Внимание! Сохраняйте оригинальную пластиковую карту от SIM-карты с нанесенными на нее PIN-/PUK-кодами, т. к. в дальнейшем она может быть использована Вами в качестве кодовой карты*.

* кодовая карта – оригинальная пластиковая карта от SIM-карты с нанесенными на нее PIN-/PUK-кодами.

3. НАЧАЛО РАБОТЫ. АКТИВАЦИЯ

Чтобы активировать ПРИВЕТ, наберите на мобильном телефонном аппарате указанную на обложке упаковки комбинацию символов (USSD-запрос). В ответ Вы получите уведомление об успешной активации.

Внимание! До момента активации Вы не сможете воспользоваться услугами связи.

В случае появления затруднений при активации просим Вас обращаться в центры продаж и обслуживания компании, либо в офисы официальных поверенных.

Активацию необходимо произвести в зоне покрытия сети компании. 

4. СТАТУСЫ АБОНЕНТА ПРИВЕТ

Существует несколько статусов абонента ПРИВЕТ:

  • Ожидание активации
  • Активный
  • Запрет исходящей связи
  • Блокировка
  • Прекращение обслуживания

После изменения статуса Вы получите уведомление на Ваш мобильный телефонный аппарат в виде SMS или USSD-сообщения.

СТАТУС "ОЖИДАНИЕ АКТИВАЦИИ"

Это первоначальный статус абонента ПРИВЕТ. Этот статус позволяет Вам только произвести активацию при помощи USSD-запроса (см.

Как заблокировать Sim-карту?

раздел "Начало работы. Активация").

До момента активации Вы не сможете воспользоваться услугами связи.

Внимание! Пополнение баланса возможно только после активации.

СТАТУС "АКТИВНЫЙ"

После активации статус абонента ПРИВЕТ изменяется на "Активный". В статусе "Активный" Вы можете пользоваться услугами связи в полном объеме.

Внимание! В случае расходования всех денежных средств до окончания срока действия статуса "Активный" Вам остаются доступными только входящие вызовы и сообщения (за исключением MMS).

Срок действия статуса "Активный" со дня активации составляет 365 календарных дней.

В дальнейшем срок действия статуса "Активный" зависит от суммы единовременного платежа и составляет:

  • 180 календарных дней со дня пополнения счета единовременным платежом в размере от 2 до 4,9999 руб. День пополнения счета единовременным платежом в размере 2 рублей и более считается первым днем срока действия статуса "Активный".
  • 365 календарных дней со дня пополнения счета единовременным платежом в размере 5 руб. и более. День пополнения счета единовременным платежом в размере 5 рублей и более считается первым днем срока действия статуса "Активный". В этом случае последующие пополнения счета единовременным платежом в размере менее 5 руб. не изменяют срок действия статуса "Активный" в течение 186 дней.

Внимание! При пополнении счета единовременным платежом в размере менее 2 руб. предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.

СТАТУС "ЗАПРЕТ ИСХОДЯЩЕЙ СВЯЗИ"

По истечении срока действия статуса "Активный" абонент ПРИВЕТ автоматически переводится в статус "Запрет исходящей связи", независимо от остатка средств на балансе.

В статусе "Запрет исходящей связи" Вам доступны только входящие вызовы и сообщения (за исключением MMS). Исходящие вызовы возможны только на номер справочной службы 411, также доступны некоторые USSD-запросы.

Срок действия статуса "Запрет исходящей связи" составляет 60 календарных дней  со дня изменения статуса. Далее возможны следующие варианты:

1. При пополнении счета в течение срока действия статуса "Запрет исходящей связи" единовременным платежом в размере 2 руб. и более статус абонента ПРИВЕТ автоматически изменяется на "Активный".

2. При пополнении счета в течение срока действия статуса "Запрет исходящей связи" единовременным платежом в размере менее 2 руб. предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.

3. Если счет не пополнен в течение срока действия статуса "Запрет исходящей связи" единовременным платежом в размере 2 руб. и более, статус автоматически изменяется на статус "Блокировка". 

СТАТУС "БЛОКИРОВКА"

По истечении срока действия статуса "Запрет исходящей связи" абонент ПРИВЕТ автоматически переводится в статус "Блокировка", независимо от остатка средств на балансе.

В статусе "Блокировка" отключаются все услуги связи. Возможны только исходящие вызовы на номер справочной службы 411, доступны некоторые USSD-запросы. 

Срок действия статуса "Блокировка" составляет 30 календарных дней со дня изменения статуса. Далее возможны следующие варианты:

1. При пополнении счета в течение срока действия статуса "Блокировка" единовременным платежом в размере
2 руб. и более статус абонента ПРИВЕТ автоматически изменяется на "Активный".

2. При пополнении счета в течение срока действия статуса "Блокировка" единовременным платежом в размере
менее 2 руб. предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется

3. Если счет не пополнен в течение срока действия статуса "Блокировка" единовременным платежом в размере
2 рублей и более, статус автоматически изменяется на статус "Прекращение обслуживания".

СТАТУС "ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ"

По истечении срока действия статуса "Блокировка" абонент ПРИВЕТ автоматически переводится в статус "Прекращение обслуживания".

При переходе в данный статус Вы теряете возможность пользоваться услугами ПРИВЕТ. Обслуживание Вашего номера прекращается.

Если Вы в дальнейшем пожелаете воспользоваться услугами ПРИВЕТ, Вам будет необходимо приобрести новую SIM-карту ПРИВЕТ.

5. СПОСОБЫ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА

Для пополнения счета Вам доступны следующие способы оплаты услуг:

  • с помощью карт предоплаты ПРИВЕТ;
  • в центрах продаж и обслуживания компании;
  • в отделениях почты и РУП "Белтелеком";
  • в банках и банкоматах;
  • с помощью услуг SMS-банкинг и "Мобильный банк";
  • посредством системы интернет-платежей EasyPay;
  • посредством электронных карт "Берлио".

* в случае, если 3 раза подряд процедура пополнения счета совершалась неверно, возможность воспользоваться данным сервисом приостанавливается на 3 часа

6. АВТОМАТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА АБОНЕНТА. USSD-СЕРВИС

ПРАВИЛА НАБОРА НОМЕРОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ

6.1.  АССА

Автоматическая служба сервиса абонента позволяет Вам самостоятельно получать информацию о состоянии баланса, о сроке действия статуса "Активный", справочную информацию, а также пополнять счет картой предоплаты ПРИВЕТ.

Для доступа к Автоматической службе сервиса абонента наберите номер с Вашего мобильного телефонного аппарата и далее следуйте указаниям автоинформатора:

  • 412 – информация о балансе и сроке действия статуса Активный (без взимания оплаты в сети компании);
  • 411-1 – пополнение счета картой предоплаты ПРИВЕТ (без взимания оплаты в сети компании);
  • 411-2 – дополнительные функции меню (без взимания оплаты в сети компании);
  • 411-3 – соединение с представителем отдела обслуживания компании (без взимания оплаты в сети компании);
  • 411-4 – помощь (без взимания оплаты в сети компании).

6.2. USSD-СЕРВИС

С помощью USSD-запросов со своего мобильного телефонного аппарата Вы также можете получать информацию о состоянии баланса, о сроках действия статусов, пополнять счет картой предоплаты ПРИВЕТ, подключать дополнительные услуги.

Наберите на мобильном телефонном аппарате комбинацию символов, указанную ниже, и через несколько секунд на дисплее появится запрашиваемая информация или ответ на Ваш запрос:

  • *120# и клавиша вызова – информация о Вашем балансе и сроках действия статусов;
  • *120*4# и клавиша вызова – информация о количестве неиспользованных бонусных минут и SMS1;
  • *124*код карты# и клавиша вызова – пополнение счета картой предоплаты ПРИВЕТ;
  • *131*номер абонента компании в формате 29 (или 44) ххххххх# и клавиша вызова – услуга "Жду звонка";
  • *126*1# и клавиша вызова – подключение дополнительных услуг:
  • *126*1*1# и клавиша вызова – MobiNet;
  • *126*1*2# и клавиша вызова – MMS;
  • *126*1*3# и клавиша вызова – ИССА;
  • *126*1*4# и клавиша вызова – "Международный роуминг"
  • *126*1*5# и клавиша вызова – "Снова на связи";
  • *126*4# и клавиша вызова – Смена домашней зоны2;
  • *126*7# и клавиша вызова – Любимый номер3;
  • *126*9# и клавиша вызова – Помощь4;
  • *126*0# и клавиша вызова – Настройки;
  • *127*1# и клавиша вызова – активация бонусов для пользователей тарифного плана "Вам деньги!". 

1. для абонентов, активировавших услуги ПРИВЕТ с 7 декабря 2009 по 28 февраля 2010 года.

2. только для пользователей тарифного плана ПРИВЕТ, ЗЕМЛЯКИ!

3. предоставляется в соответствии с Правилами оказания услуги "Любимый номер".

4. SMS с основными запросами может быть получено в статусе "Активный" и "Запрет исходящей связи".

6.3. ПРАВИЛА НАБОРА ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ

  • пожарная служба – 101
  • милиция – 102
  • скорая помощь – 103
  • аварийная служба газа – 104

Звонки на номера экстренных служб Вы можете совершать в любом статусе (кроме статуса "Прекращение обслуживания").

7.ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Добровольная блокировка

В случае утери мобильного телефонного аппарата и/или SIM-карты Вы можете заблокировать все услуги связи. Установить добровольную блокировку Вы можете, обратившись:

  • в справочно-информационную службу по телефонам 411 (без взимания оплаты в сети связи компании), (017) 330-30-30 (звонок платный), сообщив паспортные данные либо код доступа*.
  • в центры продаж и обслуживания компании, либо в офисы поверенных компании при предоставлении паспортных данных, либо кода доступа*, либо кодовой карты.

* код доступа – указанная в регистрационной форме последовательность букв и/или цифр, служащая для идентификации абонента в случаях, оговоренных Правилами предоставления услуг ПРИВЕТ

Внимание! Установка добровольной блокировки не влияет на срок действия текущего статуса. 

Замена SIM-карты

В случае утери, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания предоставляет возможность получить новую SIM-карту при помощи услуги "Замена SIM-карты". Услуга "Замена SIM-карты" предоставляется в центрах продаж и обслуживания компании и в офисах поверенных компании.

Для замены SIM-карты Вам необходимо предъявить:

  • паспорт либо
  • код доступа вместе с кодовой картой. За предоставление услуги "Замена SIM-карты" взимается разовый взнос.

Обратите внимание! 

  • При замене SIM-карты Ваш абонентский номер, статус и набор услуг не изменяются.
  • При замене SIM-карты остаток средств на Вашем балансе сохраняется (за исключением стоимости услуги "Замена SIM-карты").
  • Информация, записанная в память SIM-карты (например, список контактов в записной книжке, который был сохранен в памяти SIM-карты), не восстанавливается.
  • Замена SIM-карты производится только для абонента в статусе "Активный".

Более подробную информацию Вы можете получить на сайте www.privet.by, по телефонам справочно-информационной службы 411 (без взимания оплаты в сети связи компании), (017) 330-30-30 (звонок платный) и в центрах продаж и обслуживания компании.

Эта статья положет начало циклу статей по восстановлению номеров мобильных операторов Украины.
В данном разделе речь пойдет по восстановлению номеров на припейдной основе, то есть на предоплате. По восстановлению контрактных номеров проблем я так полагаю быть не должно так как для восстановления контрактного номера достаточно предъявить документ человека, на которого оформлен контракт.
Итак, начнем по порядку
Как восстановить номер лайф
Для того чтобы восстановить номер лайф есть 2 пути, первый мы назовем как «Восстановление номера лайф за 10 минут», а второй «Восстановление номера лайф поближе к дому»
Итак, первый способ.
Общими словами заключается в том что необходимо подготовить информацию о пакете, который вы хотите восстановить, а также ваши документы и направляетесь в центральный офис лайф в Вашем городе Адреса можно узнать тут. Для Киева центральный офис лайф находится на бессарабской площади 2. (информация указана на момент выхода статьи).
Документы: Паспорт.
При входе в офис лайф в Киеве стоит терминал самообслуживания,  в котором вы регистрируетесь для получения номера в очереди. Потом на столе для клиента берете анкету абонента, который хочет восстановить номер телефона (листок А4 формата)
В ней заполняете поля (Желательно данную информацию подготовить в домашних условиях, чтобы не выдумывать на ходу)

1.ФИО
2. Номер, который вы хотите восстановить
3. Адрес проживания (можно не заполнять)
4. Пин и пак коды (можно не заполнять)
5. Серийный номер сим карты (можно не заполнять)
6. 5 номеров на которые Вы звонили в течении 3 месяцев наиболее часто. Если вы не помните номера или не знаете на которые вы звонили, то необходимо в обязательном порядке подготовить хотя бы 3 номера на которые вы звонили с Вашего восстанавливаемого пакета с указанием дат плюс минус 3 дня. Даже если это были одиночные звонки. (Обязательно к заполнению).
7. Остаток на счету (обязательно)
8. Дата последнего пополнения и сумма последнего пополнения (обязательно)

Если Вы не точно вспомнили номера, на которые вы звонили Вам необходимо будет заполнить дополнительную анкету. Желательно эту информацию подготовить тоже заранее.

  1. Название тарифного плана (В статье как изменить тарифный план вы можете об этом почитать)
  2. Подключенные дополнительные услуги (такие как смс, Интернет, бонусы за входящие)
  3. Пин и пак коды (вот где очень может понадобится пластиковый картодержатель который продавался вместе с стартовым пакетом). Хотя еще раз хочу напомнить что дополнительную анкету вам понадобится заполнять только в том случае если вы не будете знать какую либо информацию из основной анкеты.
  4. Дата активации данного стартового пакета
  5. Остаток на счету
  6. Дата и сумма последнего пополнения

Способ номер 2 «Восстановление номера лайф поближе к дому»
Суть остается та же Вам потребуются документы и  выше указанная информация по номеру, только сначала вы звоните оператору по номеру 5433. Как это сделать можно прочитать в статье —  как позвонить оператору лайф.
И отвечаете на вопросы
2. Номер, который вы хотите восстановить
3. Адрес проживания (можно не заполнять)
4. Пин и пак коды (можно не заполнять)
5. Серийный номер сим карты (можно не заполнять)
6. 5 номеров на которые Вы звонили в течении 3 месяцев наиболее часто. Если вы не помните номера или не знаете на которые вы звонили, то необходимо в обязательном порядке подготовить хотя бы 3 номера на которые вы звонили с Вашего восстанавливаемого пакета с указанием дат плюс минус 3 дня. Даже если это были одиночные звонки. (Обязательно к заполнению).
7. Остаток на счету (обязательно)
8. Дата последнего пополнения и сумма последнего пополнения (обязательно)
Если вы все правильно ответите то вопросов больше не будет если что то будет не точным пойдут вопросы из дополнительного списка (как в дополнительной анкете в первом способе).
Удостоверившись, что номер принадлежит Вам, диспетчер подает заявку на блокировку данного номера.

Руководство пользователя ПРИВЕТ

Потом вы в течении 7 дней приходите (уже не обязательно в центральный офис по обслуживанию клиентов), а в любой сертифицированный магазин лайф ближайший к вашему дому. И ответив на те же вопросы указанные выше вы восстанавливаете данный номер. Для активации данного номера снова прийдется звонить оператору.
Недостаток второго способа заключается в том что необходимо трижды отвечать на одни и те же вопросы удостоверяющих Вашу личность и право владения номером, но и есть и положительные стороны то что магазин лайф может находиться прямо в Вашем доме или на первом этаже вашей работы.
Каким образом вы будете восстанавливать или восстанавливали номер, хотелось бы почитать в комментариях.

Обновлено ( 11.04.2013 02:27 )  

11.04.2017Начинаем принимать Биткоин

Мы начинаем принимать оплату за товары  Биткоинами. Теперь Вы можете расплатиться за любой товар электронной валютой BTC. Так как курс BTC/USD постоянно меняется, ц� … делее

08.02.2017Появился новый GSM-контроллер OKO-7S

В связи с переходом на новую элементную базу (SIM800) Торговая марка «ОКО» была вынуждена прекратить производство легендарного GSM-контроллера OKO-U. Модуль SIM900, кото … делее

25.05.2015Расшифровка буквенных обозначений разрешений видео D1, HD, 720p,

Расшифровка буквенных обозначений разрешений видео картинки: D1, HD 960p, SXGA и т.д. см. таблицу: Буквенное обозначение Разрешение Соотношение сто� … делее

18.05.2015Многоквартирный GSM-домофон

Предлагаем устройство GSM-Брама — это многоквартирный GSM-домофон  на 199 квартир с дистанционным открыванием замка с мобильного телефона. В домофоне использ� … делее

10.03.2015Компактный контроллер «умного дома» Z-Wave Fibaro Home Center Li

Уважаемые друзья, представляем Вам компактный контроллер «умного дома» Z-Wave Fibaro Home Center Lite – универсальное решение, отличающееся доступной стоимость … делее

27.02.2015Кратко о контроллере «умного дома» Fibaro Home Center 2

Уважаемые друзья, предлагаем Вам познакомится с невероятными возможностями контроллера «умного дома»FibaroHomeCenter 2. Контроллер FibaroHomeCenter 2 работает по беспровод … делее

28.01.2015Защита от слива топлива

В связи с участившимися случаями кражи (слива) топлива из бензобака автомобиля, мы решили предложить наши методы борьбы. Такие очевидные вещи, по борьбе с краже� … делее

27.01.2015Новая технология передачи видео AHD — Analog High Definition

Уникальность данной технологии заключается в том, что аналоговый сигнал обрабатывается по другой схеме ), в сравнении с обработкой сигналов стандартов PAL/SECAM … делее

22.01.2015Сравнение различных технологий передачи видеосигнала

Любопытства ради был проведен эксперимент с передачей видеосигнала от камеры DH-HAC-HFW1100 RP (Dahua) стандарта HDCVI к DVR DHI-HCVR5108C-V2 (Dahua) с использванием: — коаксиального каб … делее

07.01.2015Технология аналогового видеонаблюдения AHD

Технология аналогового видеонаблюдения высокого разрешения AHD  с каждым днем набирает всё большую популярность. Причин тому масса: высокое разрешение – о … делее

28.12.2014Расписание на новогодние праздники

Расписание на новогодние праздники   31.12.2014 — сокращенный раб. день до 14.00 01.12.2015 — выходной 02.12.2015 — выходной 03.12.2015 — обычный раб. день 04.12.2015 — выходной … делее

02.12.2014Внимание!

Как заблокировать Sim- карту?

Оператор life отключает СИМ карточки!

Проверено на себе. Оператор life отключает своих абонентов использующих предоплаченные СИМ карточки в системах GSM сигнализации. Оператор life блокирует исходящие и � … делее

11.03.2014Появился в продаже GSM домофонный адаптер

Гном- GSM является приставкой к стандартному 4-проводному домофону. Устройство обеспечивает связь панели вызова с мобильным телефоном хозяина, когда … делее

18.02.2014Часто задаваемые вопросы (FAQ) по видеодомофонам

Что такое видеодомофон и зачем он нужен? Видеодомофон – это устройство, которое позволяет вести дистанционное видеонаблюдение пространства перед входной две� … делее

07.10.2012Мы обновили наш Магазин!!!

Выражаем Вам своё почтение! Благодарим что остаетесь с нами! Спешим сообщить, что наш интернет магазин обновился, и вышел на новый уровень сервиса! Теперь у Ва … делее

Создание сайта — LOGOS
Мобильные Охранные Системы © 2018

Добавить комментарий

Закрыть меню