Почему не работает киевстар

fedorovsky, Ученик (27), 97 дней назад

Вам наверное интересно, есть ли проблемы в работе, то есть, есть ли моменты, когда интернет не работает совсем?

10 ОТВЕТОВ

Содержание

Как позвонить оператору домашний интернет Киевстар?

DNK, Продвинутый (56), 91 день назад

Господи!!! Как я устал ругаться с этим киевстаром-интернетом. Подключайте тариф «Свободный смартфон» с безлимитным интернетом и пользуйтесь безграничными возможностями своего телефона. Это да, есть такое! У меня сейчас этот интернет, так с Киевстара не звонят. Могу тратить на какие-то партнерские программы, или же на дополнительные услуги Домашнего интернету от Киевстар.

Лучше всего этот вопрос разобран здесь.

, Оракул (1686), 91 день назад

Чтоб подать заявку на подключение к сети Киевстар, нажмите в меню цифру 1 , после чего Вас соединят с оператором.

Почему не работает «Домашний Интернет» Киевстар

L 1 Роутер и технические особенности услуги Домашний интернет 2 Тест драйв, Турбо Неделя День, Турбо Неделя Ночь 3 Мастер 4 Приостановление интернета, Неделя доверия, Смена адреса.

cRiteria, Ученик (11), 91 день назад

Добро пожаловать на обновленный сайт Киевстар! Киевстар уже строит сеть 3G и рассказывает о новых возможностях для абонентов.

Галинка, Новичок (4), 81 день назад

Чтобы выяснить, в чем причина неполадки, и куда делся Интернет в вашем доме или офисе, теперь придется звонить в единую службу поддержки компании «Киевстар». Звонок с мобильного будет бесплатным только, если вы пользуетесь тем же оператором. Сказать честно- ни разу не было стыдно за их качественный интернет/сервис.

НАТАЛИ, Ученик (12), 81 день назад

Интернет у нас появился сравнительно недавно(уже как 1год). На тот момент думали к какому провайдеру подключится. Весь дом наш сидит на Диком саде, и только 2-5 квартир имеют Киевстар.

Oksana Golovataya, Ученик (20), 73 дня назад

Года два назад приимерно приходили к соседям проводить интернет от Киевстар. Более года назад у меня с мужем стал вопрос о подключении интернета.

Денис Якунин, Продвинутый (82), 72 дня назад

Ну раз пошла такая жара, по написанию статей о интернете, и настройке Wi-Fi роутеров, то я решил, что не лишним будет написать отзыв о Киевстар Домашний интернет. Заметил, что многие задают поисковым системам, запросы об отзывах о разных интернет провайдерах.

Vanilla Sky, Ученик (19), 68 дней назад

За эту статью мне никто не заплатил, ни компания Киевстар, ни ее конкуренты. Воли в новом доме еще не было, поэтому решил подключить Киевстар.

Провайдер КИЕВСТАР / Домашний интернет отзыв

fedorovsky, Мастер (194), 64 дня назад

Киевстар Домашний интернет использует динамический IP и привязку к МАС адресу не делает, так что проблем с настройкой возникнуть не должно. Плюс радует то, что мои деньги мне возвращаются (могу перевести на любой номер киевстар, диджус, или билайн)!!!! Вам решать.С уважением Марина, менеджер компании Киевстар.

Сергей Винярский, Продвинутый (75), 64 дня назад

Плюнул на убытки и начинаю искать нового интернет провайдера, хотя 4 года исправно платил, абонплату. Интернет для меня окно в мир, и даже обещание починить кабель через неделю, о чем то говорит!!! Вот визёт людям, кабельный интернет, а я ползуюсь через мобильку (подключаю через блютус как модем) скорость просто «бешаная», не поверите максималка 7,4 Кбит/с.

Хочешь сделать все правильно ищи на этом сайте.

wmas, Мастер (159), 64 дня назад

Сейчас на выходных пользуюсь Интертелекомом, а в городе Киевстар. В выходные вообще можешь в интернет не зайти . Цена вашим услугам 5 грн в месяц и то жалко. Кидалово полное …Ненавижу Киевстар.

Причины, почему не работает 3G?

Большинство современных моделей смартфонов разных производителей могут работать со стандартами связи 3G, 4G и Wi-Fi. Используя технические возможности своих телефонов, пользователи имеют возможность выйти в интернет практически из любой точки земного шара. Главным условием является наличие поблизости точки доступа или нахождение абонента в зоне покрытия оператора мобильной связи. Но, для большинства отечественных владельцев смартфонов актуальным является именно подключение к сетям 3G и 4G. Как правило, эта задача является легко выполнимой, так как большая тройка российских операторов в лице Билайн, МТС и Мегафона обеспечивает покрытие практически всей территории Российской федерации.

Сложности с Домашним Интернетом

Но что делать, если телефон не может выйти в интернет. Почему не работает 3G или 4G?

Эту проблему можно разделить на два типа. В одних ситуациях на смартфонах не работает мобильный интернет, например 3G. В других обстоятельствах не функционирует беспроводное Wi-Fi соединение. В данном случае интересует именно ситуация, когда телефон потерял возможность работать в режиме 3G соединения.

Причина первая финансовая

Существует несколько возможных причин и способов решения данной проблемы. В первую очередь следует проверить подключение необходимого тарифного плана к собственной SIM-карте. Кроме того, не редкими являются ситуации, когда на карточке закончились денежные средства и выход в интернет становится невозможным по причине финансового характера. Самым простым решением будет проверить баланс на телефоне. Если на лицевом счету всё же присутствуют денежные средства, то рекомендуется связаться со службой поддержки оператора сотовой связи, будь то Билайн, Мегафон или МТС. После соединения с работником сервиса необходимо запросить информации о подключённых опциях, дающих возможность выхода в интернет.

Причина вторая – отсутствие покрытия

Другой причиной, почему не работает 3G, может являться зона покрытия оператором сотовой связи. Если абонент находится в населённом пункте, который не обслуживается Билайном, МТС или Мегафоном, то, скорее всего, в этой местности отсутствуют базовые станции этих компаний. Соответственно, ретрансляция сигнала 3G становится невозможной. Посмотреть карту покрытия операторов можно на их официальных сайтах. Более того, в некоторых случаях пользователям недоступная для использования даже устаревшая технология передачи данных EDGE. Такое положение дел означает только одно — пользователь находится в местности, где вообще отсутствует какое-либо покрытие оператором сотовой связи, будь то Билайн, МТС или Мегафон.

Еще одной причиной пропадания 3G сети операторов Билайн, МТС или Мегафона может быть нахождение абонента в движении, например, за рулём автомобиля или в поезде. Такая проблема возникает не так часто и зачастую при передвижении с высокой скоростью. В этом случае вероятны серьёзные или незначительные сбои в получении данных посредством 3G сети. Лучшим решением будет снизить скорость или вовсе остановиться, если выход в интернет является крайне необходимым.

Причина третья – отключена передача данных

Кроме того, зачастую пользователи забывают включить технологию 3G в настройках своих смартфонов. Зачастую эту опцию в меню можно свободно включать или отключать, а в только что приобретённых новых аппаратах она, как правило, деактивирована. Этот пункт в настройках отвечает за работу смартфона в режиме EDGE, 3G и 4G. Поэтому при его отключении пользователь может остаться вообще без какого-либо интернета от операторов Билайн, МТС или Мегафона.

Для решения этой проблемы необходимо войти в настройки устройства, потом выбрать раздел «Беспроводные сети», а там нажать на «Ещё».

Затем перейти во вкладку «Мобильная сеть», а там выбрать «Служба 3G» и активировать опцию. Кроме того, во многих моделях смартфонах функция включения беспроводной передачи данных доступна в строке состоянии в верхней части экрана.

Причина четвертая – устаревшая SIM-карта

Ещё одной распространённой причиной отсутствия 3G соединения является использование в телефоне SIM-карты устаревшего стандарта. Дело в том, что передачу данных с помощью мобильного интернета нового поколения поддерживают только новые карточки, которые были выпущены уже после внедрения этих технологий операторами сотовой связи Билайн, МТС и Мегафон. Выход один — заказать у поставщика мобильных услуг новую SIM-карту с правом сохранения за собой номера телефона.

В заключение необходимо отметить, что выше перечислены основные причины отсутствия возможности 3G подключения. Но, существуют также и другие, достаточно специфические источники этой проблемы. Среди них можно выделить попадание внутрь устройства связи капель воды при использовании смартфона во время дождя, сбой во встроенном программном обеспечении телефона (прошивке), ошибки операционной системы или падение аппарата с высоты на жёсткую поверхность.

fedorovsky, Ученик (27), 97 дней назад

Вам наверное интересно, есть ли проблемы в работе, то есть, есть ли моменты, когда интернет не работает совсем?

10 ОТВЕТОВ

Как позвонить оператору домашний интернет Киевстар?

DNK, Продвинутый (56), 91 день назад

Господи!!! Как я устал ругаться с этим киевстаром-интернетом. Подключайте тариф «Свободный смартфон» с безлимитным интернетом и пользуйтесь безграничными возможностями своего телефона. Это да, есть такое! У меня сейчас этот интернет, так с Киевстара не звонят. Могу тратить на какие-то партнерские программы, или же на дополнительные услуги Домашнего интернету от Киевстар.

Лучше всего этот вопрос разобран здесь.

, Оракул (1686), 91 день назад

Чтоб подать заявку на подключение к сети Киевстар, нажмите в меню цифру 1 , после чего Вас соединят с оператором. L 1 Роутер и технические особенности услуги Домашний интернет 2 Тест драйв, Турбо Неделя День, Турбо Неделя Ночь 3 Мастер 4 Приостановление интернета, Неделя доверия, Смена адреса.

cRiteria, Ученик (11), 91 день назад

Добро пожаловать на обновленный сайт Киевстар!

Проблемы с интернетом: советы по решению

Киевстар уже строит сеть 3G и рассказывает о новых возможностях для абонентов.

Галинка, Новичок (4), 81 день назад

Чтобы выяснить, в чем причина неполадки, и куда делся Интернет в вашем доме или офисе, теперь придется звонить в единую службу поддержки компании «Киевстар». Звонок с мобильного будет бесплатным только, если вы пользуетесь тем же оператором. Сказать честно- ни разу не было стыдно за их качественный интернет/сервис.

НАТАЛИ, Ученик (12), 81 день назад

Интернет у нас появился сравнительно недавно(уже как 1год). На тот момент думали к какому провайдеру подключится. Весь дом наш сидит на Диком саде, и только 2-5 квартир имеют Киевстар.

Oksana Golovataya, Ученик (20), 73 дня назад

Года два назад приимерно приходили к соседям проводить интернет от Киевстар. Более года назад у меня с мужем стал вопрос о подключении интернета.

Денис Якунин, Продвинутый (82), 72 дня назад

Ну раз пошла такая жара, по написанию статей о интернете, и настройке Wi-Fi роутеров, то я решил, что не лишним будет написать отзыв о Киевстар Домашний интернет. Заметил, что многие задают поисковым системам, запросы об отзывах о разных интернет провайдерах.

Vanilla Sky, Ученик (19), 68 дней назад

За эту статью мне никто не заплатил, ни компания Киевстар, ни ее конкуренты. Воли в новом доме еще не было, поэтому решил подключить Киевстар.

Провайдер КИЕВСТАР / Домашний интернет отзыв

fedorovsky, Мастер (194), 64 дня назад

Киевстар Домашний интернет использует динамический IP и привязку к МАС адресу не делает, так что проблем с настройкой возникнуть не должно. Плюс радует то, что мои деньги мне возвращаются (могу перевести на любой номер киевстар, диджус, или билайн)!!!! Вам решать.С уважением Марина, менеджер компании Киевстар.

Сергей Винярский, Продвинутый (75), 64 дня назад

Плюнул на убытки и начинаю искать нового интернет провайдера, хотя 4 года исправно платил, абонплату. Интернет для меня окно в мир, и даже обещание починить кабель через неделю, о чем то говорит!!! Вот визёт людям, кабельный интернет, а я ползуюсь через мобильку (подключаю через блютус как модем) скорость просто «бешаная», не поверите максималка 7,4 Кбит/с.

Хочешь сделать все правильно ищи на этом сайте.

wmas, Мастер (159), 64 дня назад

Сейчас на выходных пользуюсь Интертелекомом, а в городе Киевстар. В выходные вообще можешь в интернет не зайти . Цена вашим услугам 5 грн в месяц и то жалко. Кидалово полное …Ненавижу Киевстар.

В нашей местности Киевстар предоставляет услуги интернет в сети 2G, а это скорость не выше 30 Кбайт в секунду. Понятно, что такой интернет для раздачи на 30 компьютеров не годиться. Хотя для 2-3-х компьютеров можно организовать раздачу интернет для проверки почты, просмотра погоды и подобное. Об одновременном скачивании обновлений программ даже не идет речь — все сразу виснет.

С Киевстаром мы работали 2-а года. И вот, излагаем свой опыт: 

Если Вы пользователь интернет от Киевстар, то готовьтесь к сюрпризам! Ваши деньги со счета могут попросту пропасть. Для этого у оператора есть несколько способов:

  • При изменении тарифного плана. Так случилось со многими пользователями когда изменили условия оплаты безлимитного интернет. Тогда не всем было разослано сообщение о нововведениях. Люди оплатили деньги, но так как этих денег было не достаточно для нового тарифа, то оплата снималась по обычному тарифу — 7 грн за 1 мб.
  • Есть уловки снятия денег пользуясь ошибками абонентов. Это и отключение настройки тарифного плана при задержке оплаты (забыв поновой активировать услугу), и повторная активация той же услуги (тогда теряется остаток дней от предыдущей оплаты).
  • Модем, имеющий сим-карту, перестает работать после года эксплуатации по причине блокирования сим-карты, так как с этого номера не производилось тарифицированных звонков. И понятно, что модем использовался не для разговоров. Разблокирование карты производиться оператором за дополнительную плату.

А теперь критика по качеству мобильного интернет от Киевстар:

Оператор утверждает, что скорость интернет для абонентов пакетной предоплаченной связи повысилась до 140 кбит/c. Что это за скорость?

  • Cправка: 1 байт = 1 бит; 1 кб (килобайт) = 1024 байт; 1 мб (мегабайт) = 1024 кб

Для фильма объемом 700 мб, закачка будет длиться более 11 часов! Считайте сами:

  • 140 кбит = 140/8 = 17,5 кб
  • = 700 * 1024/17,5 = 40960 (с) ~ 11 часов 23 мин

Если учесть, что при пакетной передачи обмен производится в давух направлениях (кроме полезной информации передается информация о контрольной сумме пакетов, а при ошибках которой пакет передается повторно), то из-за наличия избыточности кода время закачки нужно увеличить приблизительно до 12 часов. И это при условии, что скорость будет стабильная и связь не оборвется.

А замедление скорости и отключение модема Киевстар бывает часто!

Не думайте, что после 24-00 включите компьютер на закачку фильма и пойдете спать с мыслью: "Пусть до утра качает". Но очень часто в промежутке времени с 24-00 до 1-00 оператор делает обновление баз данных клиентов или перезагрузку системы. По этой причине модем отключается. Утром встаете с надеждой, что закачки завершены, а ни тут то было…Аналогичное отключение бывает и днем в обед.

Дневная закачка с файлообменников не реальна! То и дело, выходит сообщение, что канал страны занят.

Система Киевстар оптимизирует адресное пространство ip адресов!

В течении одной сессии происходит изменение ip адреса. Поэтому идутобрывы сеансов связи при использовании защищенного протокола https (почта на Rambler каждый раз требует пароль при обновлении страницы, если он не сохранен в браузере.). Не верите? Тогда убедитесь сами. Вам нужно определить свой ip через внешний определитель с сети интернет с некоторым интервалом времени. По этой же причине происходят обрывы закачек с файлообменников.

Способы заманивания клиентов от Киевстар

  • Для привлечения клиентов оператор увеличивает максимальный объем трафика для безлимитного интернет с 10 Гб до 20 Гб. Но реально, если и получается скачать 5 Гб, и то хорошо.

    Номер горячей линии Киевстар с мобильного — домашний интернет, оператор

    Неопытные пользователи клюют на эту удочку

  • Для "экономных" клиентов можно подключить интернет за 1 грн и получить "бесплатно" модем при условии контрактного подключения!.
    Есть мудрая народная пословица: "Жадный платит дважды!"

Стратегия Киевстар как способ сохранить и примножить прибыль, или почему так происходит?

В технике есть такое понятие как система массового обслуживания с отказами. Отказы происходит потому, что количество клиентов, которые обращаются одновременно увеличивается, а пропускная способность канала ограничена. И как результат — уменьшение скорости потоков информации для отдельных клиентов и отказы (обрывы связи).

Выход из такого положения — увеличение производительности канала связи за счет расширения радиочастотного диапазона, или за счет оптимизации протокола обмена, различных способов компрессии (сжатия) передаваемой информации. А это требует дополнительных денежных вложений

Для сохранения прибыли и положительной тенденции увеличения дохода оператор всячески заманивает новых клиентов и не желает признавать свои ошибки в случае потери денег клиентом. Письменные заявления теряются во времени. Не многие клиенты имеют терпение пройти до конца бюрократические преграды.

Что нужно сделать Киевстар для сохранения своего имиджа в лице клиентов

Исправлять ошибки алгоритма программы обслуживания клиентов, дабы предупредить потери их денежных средств. Но это не выгодно делать оператору, потому, что теряется прибыльность. На ошибках клиентов и "ловушках" мобильные операторы зарабатывают огромные денежные средства.

Цена этой заметки — потеря 145 грн со счета при изменении тарифного плана безлимитного интернет 10 гб с увеличением стоимости до 156 грн и объема до 20 гб. При этом СМС сообщения об изменении условий оплаты не было, что было подтверждено оператором в перврвом разговоре, а второй оператор начал оправдываться, что из-за отключенного модема , СМС сообщение не пришло. Но все знают, что СМС приходит после включения модема в течении 24 часов. Было принято решение отказаться от услуг мобильного интернет Киевстар и отговорить других.

Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows, MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется «PING». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1):

— нажимаем кнопку «Пуск» — «Выполнить» и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку «ОК».

— в появившемся окне командной строки вводим команду: ping 192.168.1.1 Нажимаем клавишу «Enter». Если у вас модем с другим адресом, например, 10.0.0.2, то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1, а 10.0.0.2. Если связь с модемом в порядке, то вы увидите "ответы" от Вашего модема, как показано на картинке. Если же связи нет, то в окне будут выскакивать сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Заданный узел недоступен».

Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:

Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить.

Как вызвать мастера Киевстар Домашний Интернет?

Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.

Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в «Пуск»- «Настройки» — «Панель управления» — «Сетевые подключения». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится «Включить», то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;

Если же Подключение включено, то попробуйте нажать на него правой клавишей и выберите «Исправить». Если такая опция неактивная, то попробуйте выключить и снова включить Подключение по локальной сети. Если и это не помогло, то проверяем настройки протокола TCP/IP для Вашего случая.

Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING.

Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING.

Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.

Попробуйте сбросить настройки модема на заводские, затем настроить его заново и опять же сделать PING.

Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим «Пуск»- «Настройки» — «Панель управления» — «Система: «Оборудование» — «Диспетчер устройств». Находим в списке «Сетевые платы» и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем «Отключить». На запрос системы отвечаем «Да». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.

Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.

Итак, связь с модемом у нас есть, но Интернет по-прежнему не работает и "Личный кабинет" не открывается. Хотя на модеме горят все лампочки, как будто Интернет работает.

Выполните пункт «1-с» из этой статьи.

Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING. В окне командной строки (см. пункт 1) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу «Enter». Смотрим, приходят ли «ответы» от DNS-сервера.

Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping tut.by и нажимаем клавишу «Enter». Если ответов от ping tut.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел tut.by», то попробуйте написать команду: ping 86.57.250.18 При помощи её Вы проверяете связь с сайтом tut.by но уже не по его имени, а по IP-адресу. Если ответы есть, и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере. Обратитесь к специалисту.

Проверьте настройки Интернет-браузера.

— Пример для Internet Explorer 7. Запустите Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис» — «Свойства обозревателя». Здесь находим вкладку «Подключения» — «Настройка сети». Так как прокси-сервер не используется, то галок стоять здесь не должно.                                                                                                                 

— Пример для Opera. Запустите Opera. Нажмите кнопку «Инструменты» — «Настройки». Здесь сверху выбираем вкладку «Дополнительно», слева открываем раздел «Сеть». Нажимаем на кнопку «Прокси-серверы». Так как прокси-серверы не используются, то галок здесь стоять не должно.                                                             

— Пример для Mozilla. Запустите Mozilla. Нажимаем кнопку «Инструменты» — «Настройки». Сверху находим вкладку «Дополнительно» и в открывлемся окне выбираем опцию «Сеть».Нажимаем кнопку «Настроить». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка «Без прокси».                              

Выполните пункт «1-g».

Звоните в службу Техподдержки.

Добавить комментарий

Закрыть меню